Ya has contratado uno de los planes que ofrece la compañía telefónica MásMóvil, pero, aún no sabes cómo consultar el saldo de tu tarjeta prepago, pues ¡despreocúpate!, el día de hoy desarrollaremos este tema especialmente para ti.
Realizaremos una guía con el paso a paso de lo que debes hacer para que puedas mantenerte al tanto del consumo a través de las distintas alternativas disponibles en la sección de atención al cliente, siendo estos tres métodos (SMS, llamada telefónica e Internet).
ÍNDICE:
Métodos para consultar el saldo de tu tarjeta prepago de MásMóvil rápido y fácil
Los clientes de esta compañía en su debido momento querrán acceder a la sección de consulta de sus tarjetas prepagadas, es por ello, que día a día, esta compañía de telefonía se encarga de mejorar sus servicios para brindar rapidez y practicidad en cada uno de sus servicios. Para los usuarios que desean saber el consumo que poseen hasta la fecha, o simplemente desean realizar otras actividades como realizar programaciones de recargas, o chequear las tarifas que están disponibles, pueden hacer uso de los siguientes métodos:
Por SMS
Hasta los momentos no existe un número telefónico que se utilice para enviar mensajes de textos, puesto que los números de contactos que se muestran en la lista de contactos de la página oficial solo hacen referencia para las llamadas telefónicas, sin embargo, si deseas enviar un mensaje, puedes escribir al siguiente correo electrónico “hola@masmovil.com”.
Vía llamada
Si deseas consultar tu tarjeta de prepago MásMóvil tan solo es necesario que te coloques en contacto con su personal marcando el siguiente código telefónico “*113#”, luego de ello es necesario que sigas al pie de la letra las instrucciones indicada por una operadora.
Por Internet
Otra forma de consultar el consumo de tu tarjeta prepago, es a través de Internet, y la manera de hacerlo es muy sencilla, puesto que tienes a tu alcance varias alternativas, entre estas destacan las siguientes:
- Área de cliente, puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://yosoymas.masmovil.es/validate/.
- App de MásMóvil, con esta aplicación podrás acceder desde tu dispositivo móvil en el lugar que te encuentres, es muy fácil y rápido de utilizar.
¿Cómo recargar saldo a tu tarjeta prepagada de MásMóvil?
Todos los clientes en algún momento se les presenta la duda de cómo efectuar la recarga de la tarjeta prepago, puesto que si este procedimiento no se lleva a cabo se imposibilita el seguir disfrutando de los servicios ofrecidos por la compañía telefónica. Sin embargo, gracias a la tecnología que hoy en día disponemos, recargar la tarjeta es una tarea sumamente rápida y fácil de efectuar, lo mejor de todo es que puedes realizarlo a través de varios canales, he aquí los que se encuentran disponibles.
Por SMS
Lamentablemente MásMóvil no dispone del servicio de mensajes de textos para realizar y procesar la recarga de la tarjeta de prepago, sin embargo, existe un abanico de alternativas bastantes variadas y factibles para llevar a cabo esta tarea, te invitamos a que sigas leyendo para que te enteres cuáles son cada uno de estas.
Mediante llamada
MásMóvil aún no dispone del servicio de recarga de saldo mediante las llamadas telefónicas, pero cuenta con al menos siete opciones alternas que sirven para realizar este proceso de manera bastante amena, por ende, te recomendamos a que leas el siguiente apartado para que te coloques al corriente de cuáles son estas alternativas.
A través de Internet
Si deseas recargar tu saldo a través de Internet, debes hacer uso la sección de clientes de la web oficial, por ende, deberás acceder al siguiente enlace que hace referencia a la “Atención del Cliente” https://yosoymas.masmovil.es/validate/; este link, puedes usarlo también en el caso de encontrarte en el extranjero y deseas recargar el saldo para mantenerte de igual forma comunicado.
Otras alternativas para recargar saldo
Otros de los sitios que se encuentran disponibles para realizar la recarga de la tarjeta prepago son los siguientes:
- Los cajeros de Servired, 4B y Euro 6000.
- Estancos.
- Quioscos.
- Estaciones de servicios (gasolinerias).
- Hipermercados.
- Tiendas oficiales de la compañía.
- Recargas automáticas con la afiliación de una tarjeta de crédito.
¿Cuánto tiempo debe pasar una línea de MásMóvil sin saldo para ser cerrada?
Todas las compañías telefónicas cuentan un plazo máximo estipulado para recargar el saldo de las tarjetas telefónicas antes de que la compañía procese el corte de la línea. Para muchos clientes de tarjetas prepagos este es un tema de interés y de muchas dudas, es por ello, que en este apartado lo desarrollaremos, para que estés preparado y sepas cual es el tiempo límite que dispones y cuáles son las consecuencias si cumples el plazo.
MásMóvil considera que el servicio se encuentra inactivo después que pasen 4 meses consecutivos sin que se haya realizado un consumo en los servicios facturables, trayendo esto como consecuencia una suspensión (desactivación temporal) de manera unilateral por haberse encontrado tanto tiempo la línea inactiva. Es por ello que le recomendamos a todos los clientes que mantengan al día sus servicios (activos) para que sigan disfrutando de todas las bondades que ofrece la compañía telefónica MásMóvil, y, al mismo tiempo se eviten pasar el mal rato en consecuencia de dejar de cancelar la tarifa de su línea.
Es importante que los clientes se mantengan al tanto de cómo se maneja el servicio de pago de las tarjetas prepagadas, de esta manera los usuarios se pueden mantener al tanto de cómo planificarse para recargar su línea. Para los clientes que les gusta saber en tiempo real cuál es su tasa de consumo, en la web oficial de la compañía telefónica existen las alternativas que se encuentran disponibles, además, en apartados anteriores las expusimos y desarrollamos, al igual de los diferentes métodos de recargas con los que se cuentan.
A modo de consejo, te recomendamos no dejar inactiva tu línea por cuatro meses, puesto que automáticamente MásMóvil procederá a suspender tu servicio por políticas internas de la compañía telefónica. Por último, si tienes algún tipo de dudas te aconsejamos que te coloques en contacto con el servicio de atención al cliente para que te oriente y te saque de ellas.
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