Todos en algún momento necesitamos comunicarnos con el servicio técnico de nuestra operadora contratante, es por ello, que debemos tener bien en cuenta, cuáles son los números de contacto y los medios que existen para solventar cualquier problemática que se presente.
Otro aspecto que también es importante tener en cuenta, es el horario de trabajo que dispone el personal. Con esta información podrás organizarte y solventar tus inquietudes e inconvenientes, además, es importante que sepas cuáles son los problemas que puedes denunciar ante estas operadoras.
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¿Qué es el servicio técnico de MásMóvil y para qué sirve?
Este es conocido como el servicio que se encarga de atender todos los inconvenientes técnicos que se relacionen con el equipo o plan contratado directamente de la compañía.
Así, que si se te está presentando cualquier tipo de duda acerca de las instrucciones del equipo, o si tienes inconvenientes con la instalación del mismo porque no te queda claro las instrucciones, o requieres recolectar más detalles del equipo que has adquirido, el dispositivo no está funcionando de la manera correcta, quieres saber más sobre la garantía que MásMóvil te ofrece, cualquier otro detalle que quieras consultar para salir de duda, puedes acudir tranquilamente a una de las sucursales de esta compañía, o comunicarte con ellos a través de los números de contactos, o usar las redes sociales para contactar a un agente autorizado, cualquier medio que uses teóricamente será rentable.
Lista con los números de atención telefónica del servicio de asistencia técnica de MásMóvil
Esta compañía dispone de una lista de números bastante completa dedicada para para cubrir el servicio de asistencia técnica para los usuarios que han contratado cualquier plan de la compañía, o haya adquirido un equipo de esta línea de telefonía.
Para usuarios particulares
Como cliente particular contratante, dispones del servicio de contactar a través de una llamada telefónica a un operador autorizado de la compañía. Los números telefónicos que se harán mención a continuación son los que se encuentran asignados directamente al servicio de atención al cliente.
Así que podrás hacer uso de estos para comunicarte:
- 2373: Las llamadas a este número son totalmente gratuitas, siempre y cuando las realices desde tu propio número telefónico.
- 911 333 333: Este número telefónico es exclusivo para realizar llamadas de otro número que no sea de la compañía.
- +34 693 772 373: Para las llamadas que sean realizadas desde el extranjero, está disponible este número contacto.
- 900 696 000: Este contacto es para aquellas personas que aún no son clientes, además, las llamadas que se realicen a este número son totalmente gratuitas.
Para empresas y PYMES
MásMóvil también se encuentra disponible para las empresas y los PYMES, y al igual que los clientes particulares, estos, también cuentan con la opción de contactar a un operador autorizado por cualquier motivo, comprendido, desde dudas a problemas particulares. Los números para contacto, se encuentran comprendidos por los mismos números telefónicos para usuarios particulares, estos, fueron nombrados y explicados en el apartado anterior.
¿Qué problemas puedes denunciar y solucionar con el servicio técnico de MásMóvil y que horarios tiene?
Sabemos que disponemos de al menos cuatro números de contactos para reportar cualquier novedad que se nos presente con nuestro equipo de MásMóvil o planes contratados, por lo tanto, es fundamental, saber cuál es el horario de atención al cliente para reportar y denunciar a través de este medio los problemas que se estén presentando, puesto que este es el medio que se usa para dar solución.
En el caso de llamar al 2373, +34 693 772 373 y +34 693 772 373, debes saber que tienes que hacerlo en los días comprendido de lunes a domingo, a partir de las 08:00 hasta las 00:00, pero, de llamar al siguiente número 900 696 000 tienes para comunicarte también los días lunes a domingo, aunque, su horario de atención al cliente comienza a partir de las 09:00 hasta las 23:00.
A continuación, hacemos mención acerca de una lista de reportes que puedes denunciar con el soporte técnico de MásMóvil, de esta manera estarás al tanto de tu problemática y podrán empezar a solucionarlas:
- Fallos con el Internet o averías.
- Inconvenientes con el plan contratado.
- Dudas sobre la instalación de tu equipo MásMóvil.
- Información acerca de la garantía de los dispositivos y equipos.
Estas son las dudas e inconvenientes más comunes que suelen presentarse por parte de los clientes contratantes, ya sean particulares, empresariales o PYMES. A parte de los números telefónicos, existen otros medios que le permite a los usuarios comunicarse con el soporte técnico, estos se encuentran comprendidos por los siguientes:
- hola@masmovil.com.
- https://www.facebook.com/masmovil/
- https://twitter.com/masmovil/
El servicio técnico o de atención al cliente de MásMóvil es bastante completo, por lo que podrás consultar, reportar y resolver cualquier inconveniente que se esté presentando en tu equipo, dispositivo o plan, además, podrás aclarar cualquier inquietud que tengas acerca de los planes de esta compañía.
Podrás comunicarte a través de varios medios, puesto que dispones de varios números de contactos, además, de las redes sociales de esta compañía telefónica, así que si tienes alguna novedad no te quedes con la intriga y haz uso de estos medios.
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