Roaming de Movistar ¿Qué es, cómo funciona y cómo activarlo?

Cuando necesitemos viajar lejos de España o de cualquier país que esté fuera del espacio de la Comunidad Económica Europea, tendremos que tener en cuenta los costes que incurriremos por hacer o recibir llamadas a nuestro país y también a cualquier otro destino.

Es por esto que Movistar nos ofrece el servicio de roaming. Para profundizar acerca de qué es esta herramienta que nos propone nuestro operador y para conocer cuáles son las tarifas vigentes, hemos realizado este post para que no te queden dudas cuando tengas que salir de España.

¿Qué es el servicio de roaming y cómo funciona en Movistar?

Movistar nos ofrece la posibilidad de utilizar nuestro dispositivo móvil en diferentes coberturas que no sean la principal (llamaremos así a la cobertura que tenemos en España), conservando todos los beneficios y datos que tenemos en la red en la cual hemos realizado contratos de servicios de telecomunicaciones. Es decir, nuestro operador nos brinda la ventaja de usar y conservar los beneficios de nuestra línea de teléfono, cualquiera sea la clase de contrato que tengamos, cuando nos encontremos fuera de España.

A partir del 15 de junio de 2017, después de un consenso entre el Consejo de la Unión Europea y el Parlamento Europeo, podemos hablar, navegar por Internet y enviar mensajes de textos sin coste alguno a los diferentes países de la Unidad Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega, manteniendo las condiciones de contratación y de precios que tenemos en España, o sea cuando usamos la cobertura de Movistar.

Cuando necesitemos referirnos al roaming es necesario hablar de itinerancia telefónica, la cual consiste en el desplazamiento entre diferentes coberturas que realiza un dispositivo móvil, teniendo siempre presente que ese móvil podrá conectarse a una cobertura secundaria tal cual lo hace con la primaria, con sólo habilitar el servicio en el equipo telefónico.

Para que pueda existir el roaming, tiene que haber un pre-acuerdo entre los diferentes proveedores de los servicios de Internet y de telefonía de ambas coberturas. Además, si necesitamos tener una cobertura permanente es necesario que exista un solapamiento de las mismas a medida que nos movemos geográficamente dentro del espacio económico europeo. Tenemos que recordar que Andorra y Suiza no pertenecen a la Comunidad Económica Europea, por lo tanto, estos países estarán considerados fuera de un alcance del servicio de roaming de Movistar cobrándonos tarifas diferentes a las nacionales.

Pasos para activar o configurar el roaming de tu línea Movistar para viajar fuera de España

Si nuestra línea es prepago el servicio de roaming está activado de manera automática. Para aquellas líneas de contrato menores a 3 meses desde el inicio de nuestro plan en Movistar tendremos que activarlo como te mostraremos seguidamente. Cuando superamos los tres meses de permanencia en líneas de contrato este servicio de roaming se activará automáticamente. Para poder disfrutar del servicio de roaming de nuestra línea de Movistar vamos a realizar los siguientes pasos antes de viajar fuera de España:

Antes de viajar

Podemos dirigirnos a una tienda Movistar y seguir las indicaciones que nos realizará un asesor comercial. También tenemos la alternativa de llamar al 1004 de Atención al cliente.

Para configurar nuestro teléfono móvil, realizaremos estos pasos:

  • Nos dirigimos a “Menú”
  • Seleccionamos “Configuración”
  • Elegimos la opción “Configuración de red móvil”
  • Activamos la casilla “Roaming de datos”

Desde la web

Nos dirigimos al sitio web de Movistar y realizaremos estos pasos:

  • Ingresamos en la sección “Particulares”
  • Ingresamos a la sección “Mi Movistar” y volcamos nuestro nombre y contraseña
  • Elegimos “Contratar y gestionar servicios”
  • Activamos la opción “Roaming”

Desde la app de Movistar

Abrimos la aplicación desde nuestro dispositivo móvil y seguiremos esta guía:

  • Elegimos la opción “Menú”
  • Buscamos la opción “Mis servicios”
  • Elegimos “Roaming”
  • Activamos la opción

¿Cuales son las tarifas móviles de Movistar para llamar desde fuera de España?

Cuando necesitemos llamar desde España para otros móviles o teléfonos fijos que se encuentren fuera de nuestro país, Movistar posee las siguientes tarifas de acuerdo a la zona.

Si tienes una línea de Movistar y quieres viajar fuera de España, lo más recomendable es que verifiques con la compañía si tienes el servicio de Roaming activado, ya que de lo contrario no podrás hacer uso de este servicio fuera de España. Habiendo comprobado esto, aquí te enseñamos cuales son las principales tarifas de esta compañía:

Para la zona 2

  • Llamadas realizadas: 1,82€/min. + 1,21€ de establecimiento de llamada.
  • Llamadas recibidas: 1,82€/min. + 1,21€ de establecimiento de llamada.
  • Mensaje enviado: 1,21 euros por mensaje.
  • Mega de navegación: 12,10 euros por mega.

Para la zona 3

  • Llamadas realizadas: 3,03 €/min + 1,94€ de establecimiento de llamada.
  • Llamadas recibidas: 3,03 €/min + 1,94€ de establecimiento de llamada.
  • Mensaje enviado: 1,21 euros por mensaje.
  • Mega de navegación: 12,10€/MB.

Suiza

Si tenemos una línea con contrato podremos hablar a España o recibir llamadas por 1,82 € el minuto, con un establecimiento de llamada de 1,21 €. Para realizar llamadas a otros destinos su coste es de 4,83 € por minuto, con un mismo importe de 1,21 € para recibir la llamada. Si necesitamos mandar SMS a cualquier destino tendremos que pagar por cada uno de los mensajes 1,21 €. Para MMS su coste será de 4,84 €. Podemos disfrutar de la navegación de Internet de 500 MB por día a 6,05 €. Cuando somos clientes Prepago los precios se mantendrán iguales a excepción de navegar por Internet que tendrá un coste de 12,10 € por MB.

Andorra

Cuando seamos clientes con contrato tiene los mismos costes que suiza tanto para hablar como para recibir llamadas. Ocurre lo mismo con los mensajes de SMS y también MMS. Lo que cambia es la navegación por Internet en la cual Movistar nos ofrece una tarifa diaria de 9 € por 3 GB. Teniendo un consumo mensual limitado de 60,50 €. Para clientes Prepago se mantendrán los mismos precios, pero la navegación será de 12,10 € por MB.

Estados Unidos

Los costes que tendrán los clientes con contrato para llamar y recibir llamadas de nuestro país serán de 1,82 € por minuto. En el establecimiento de la llamada Movistar cobrará 1,21 €. Las llamadas que no sean con destino a España nos costarán 4,83 € el minuto. Si tenemos que analizar las tarifas de envío de SMS a cualquier destino su coste será de 1,21 € por cada SMS, mientras que el envío de un MMS nos costará por cada uno 4,84 €. La recepción de cada uno de estos mensajes es gratuita.

Con respecto a la navegación por Internet, Movistar nos ofrece una promoción para navegar por 500 MB diarios a 6,05 €. Siendo su consumo mensual limitado de 60,50 €. Para el caso de dientes con sistema Prepago el costo por MB será de 12,10 €.

Resto de América

Para llamar y recibir llamadas desde el resto de América tendremos un coste por minuto de 3,03 €, mientras que establecer las llamadas Movistar nos cobrará 1,94 €. Llamadas a otros destinos diferentes al de España su coste será de 4,83 €. Por enviar SMS tendremos que pagar 1,21 € y por MMS 4,84 €. Por navegar en Internet nos costará el megabyte 12,10 €. Estos importes corresponden tanto a clientes con contrato o con el sistema Prepago.

Rusia

Cuando estemos en este país y necesitemos realizar una llamada a España o recibir de nuestro país tendremos que pagar por el establecimiento de llamada 1,21 € y por cada minuto 1,82 € si somos clientes con contrato. Llamar a otro destino tiene un coste de 4,83 € con el mismo importe por establecer la llamada. Mandar un SMS o un MMS tendrá un coste de 1,21 € y 4,84 € respectivamente. Navegar por Internet, es la diferencia que existe con Suiza, tendrá un coste de 12,10 € por cada MB. Los clientes Prepago corresponderán los mismos importes que para Suiza.

Resto de Asia, África y Oceanía

Las llamadas desde España o a nuestro país tendrán un coste por minuto de 3,03 € y por establecer la llamada Movistar nos cobrará 1,94 €. Cuando necesitemos establecer una llamada a cualquier otro destino el minuto nos costará 4,83 €. Un SMS nos costará 1,21 €, mientras que un SMS tendrá un coste de 4,84 €. Navegar por Internet tendrá un coste por cada MB que consumamos de 12,10 €. Para clientes Prepago corresponden las mismas tarifas.

Recomendaciones para ahorrar roaming con Movistar mientras viajas y no tener sustos en tus facturas

La recomendación más importante es que podemos hacer para que no tengamos sustos en nuestras facturas posteriores a nuestro viaje es que activemos el control de consumo de datos de roaming.  Este servicio lo podemos activar directamente desde la aplicación o llamando al 1004 de atención al cliente y su coste es de 60,50 € por mes incluido IVA. La herramienta consiste en poner un límite a nuestro control de consumo para que tengamos presente este tipo de situación.

Existen dos maneras en que podemos aplicar esta opción:

  • Una es a través de un envío de Movistar de un SMS el cual nos informa que hemos alcanzado el 80% siento de este control de consumo.
  • La otra alternativa es un control restrictivo que funciona cuando llegamos al límite del consumo el servicio de Internet se bloqueará.

Para poder tener más datos de navegación, podemos mandar un SMS con la palabra “NAVEGAR” al número 223570, o bien podemos llamar al teléfono 0034 696 223 570 con un coste de llamada internacional.

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