¿Cómo activar la tarjeta SIM de Movistar? Pasos para activar mi línea móvil

Cuando empezamos a tener fallos en nuestra línea móvil es porque seguramente se rompió nuestra tarjeta SIM. También puede ocurrir que hayamos perdido nuestro móvil y con él la tarjeta inteligente o chip. Para poder recuperarla, ya sea por pérdida o avería, tendremos que realizar diferentes pasos, los cuales te enseñaremos en este post.

Además, sabrás la diferencia que existe entre MicroSIM y NanoSIM, como así también aprenderás a activar la SIM Card de Movistar. Para conocer más de tu SIM, no te pierdas ningún detalle de este artículo.

¿Qué es la tarjeta SIM ( MicroSIM o NanoSIM) de Movistar y para qué sirve?

La tarjeta SIM es un dispositivo inteligente que se lo utiliza en teléfonos móviles y también en módems, la cual guarda información que se utiliza para identificar a la línea que utiliza esa tarjeta, como así también al operador del servicio telefónico, entre otras cosas. Una aclaración para aumentar nuestros conocimientos, muchas personas piensan que el router es el que lleva la tarjeta SIM, sin embargo, no es así ya que el router lo único que hace es traducir la información que viene del módem y llevarla a otros dispositivos por ondas de radio.

Las medidas de la tarjeta SIM son 25 mm × 15 mm × 0,76 mm, siendo estas utilizadas por muchos dispositivos móviles. Actualmente se utilizan una versión más pequeña, llamada “MicroSIM”, cuyas medidas son 12 mm x 15 mm x 0,76 mm, sus especificaciones técnicas están basadas en la Norma ISO 7816, en donde establece un estándar internacional para la fabricación de estas.

Es utilizado actualmente por la mayoría de los teléfonos móviles con tecnología GSM. Algunos modelos de móviles, por ejemplo, que utilizan esta clase de tarjeta son Samsung línea S, Nexus 4 y 5 y Motorola G. Una versión más pequeña que la MicroSIM es la llamada “NanoSIM” las medidas son 12.30 mm × 8.80 mm × 0.67 mm, siendo los móviles modelo iPhone 5 y superiores los que utilizan este tipo de tarjeta.

Pasos para activar la SIM card de Movistar y utilizar al máximo tu plan

A continuación, te detallaremos los pasos necesarios que tendrás que realizar para poder activar la tarjeta SIM.

Ellos son:

Requisitos para solicitar SIM

Detallamos los requisitos que tenemos que cumplir:

  • Para comprar una tarjeta SIM tendremos que ser mayor de edad o menor emancipado por los padres.
  • Presentar el Documento Nacional de identidad.
  • Algún documento que pueda constatar el domicilio en dónde nos llegará la SIM si es que no la queremos retirar en ese momento en la tienda.
  • No poseer deuda anterior con Movistar y demostrar capacidad de pago si se la comprará en cuotas.

Comprar SIM

Para comprar una tarjeta SIM realizaremos esta guía:

  • Nos presentamos en la tienda más cercana de Movistar con todos los requisitos que hemos nombrado anteriormente
  • Elegimos el paquete que queremos contratar si va a ser una línea de contrato o prepago
  • Seleccionamos, también, si compraremos la tarjeta únicamente o lo haremos con un Smartphone.
  • Podemos contratar también un servicio MultiSIM el cual consiste en adquirir un máximo de 4 SIM que estarán con un solo contrato y a nuestro nombre. Con este paquete, las tarjetas comparten el mismo número y los mismos gastos de datos y se las puede poner en diferentes dispositivos que sólo una podrá recibir mensajes de textos.

Insertar SIM

Para insertar la tarjeta procederemos de la siguiente manera:

  • Para aquellos teléfonos que se puede destapar su parte trasera, abrimos la tapa, sacamos la batería ingresamos la tarjeta SIM de acuerdo al dibujo que tiene como indicación. Posteriormente colocamos nuevamente la batería y cerramos el móvil.
  • Los teléfonos que traen batería inyectada, tendremos que buscar en uno de sus laterales la bandeja porta SIM, la cual la podemos desplazar hacia nosotros a través de una pequeña herramienta auxiliar en forma de aguja. Te recomendamos tener mucho cuidado en colocar como corresponde ya que si lo colocamos mal se puede quemar el lector de SIM que tiene el móvil.

En caso de robo, pérdida o avería de mi SIM ¿Cómo actúo?

Si nuestra tarjeta SIM se averió, o directamente la hemos perdido, tendremos que realizar algunos de los siguientes pasos para estar tranquilos que la que perdimos no será utilizada por nadie. Antes que nada, es necesario aclarar que uno de los datos que tiene guardado nuestra tarjeta SIM es el ICCID (por sus siglas en inglés de “Integrated Circuit Card Identifier”), el cual es un circuito integrado para identificar a la tarjeta.

Este número impreso al lado del circuito de nuestra SIM y que sirve para identificar de manera única a la tarjeta. Todos empiezan con el número 89 y a continuación están los números de acuerdo al país en donde se originó, para nuestro caso en España utilizamos el 34. Cuando Movistar nos entregue otro chip, este tendrá un ICCID diferente. De esta manera nos quedamos tranquilos que no podrá haber dos SIM activados o usados al mismo tiempo con nuestro número.

Una vez aclarado esta situación detallamos los pasos que tenemos que seguir para obtener otra tarjeta SIM:

  • Abrimos la aplicación Mi Movistar
  • Nos dirigimos a “Soporte técnico”
  • Elegimos la opción “Móvil”
  • Seguimos las indicaciones que nos pedirán acerca de si fue una avería o una pérdida, tendremos que indicar también las características que tiene el funcionamiento actual si corresponde.
  • Una vez que hayamos completado este formulario el sistema no se entregará un comprobante de ingreso a servicio técnico con un número de trámite que tendremos que recordar.
  • Si es necesario el soporte técnico se comunicará con nosotros para continuar con el trámite.

Otra manera que podemos utilizar es llamando al 1002 de manera gratuita e indicaremos los motivos de porqué necesitamos otra SIM.

Una manera también práctica es ingresar al sitio web de Movistar y dirigirnos a “Comunidad Movistar” en donde plantearemos nuestro problema a un operador el cual gestionará por nosotros la adquisición de otra tarjeta. También podemos dirigirnos a un centro de atención de Movistar en dónde podremos conseguir otro chip.

Mi chip SIM de Movistar no funciona ¿Cómo solucionarlo?

Cuando descubrimos que nuestro chip SIM no funciona porque no tenemos acceso a Internet o porque directamente cuando nos llaman figura que lo tenemos apagado a nuestro móvil o que estamos fuera de cobertura (lo cual no es correcto), tenemos que cambiarlo.

Para ello tendremos que dirigirnos a un Centro de Atención de Movistar más cercano a nuestro domicilio, o directamente llamar al número 1002 de Soporte Técnico. Otra manera que tenemos es utilizar la aplicación Mi Movistar en el que podemos volcar todos los datos para que nos envíen otra tarjeta SIM, para ello necesitamos ingresar nuestro usuario y contraseña y después nos dirigimos a la sección “Servicio Técnico”, en donde seguiremos los pasos que nos indiquen.

Si necesitamos que un representante de la compañía de telefonía realice los trámites podemos comunicarnos a través de la Comunidad Movistar, en el sitio oficial de la empresa.

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