Consumo mínimo ¿Qué es y qué incluye en realidad en los principales operadores telefónicos?

En muchas oportunidades, los usuarios que contratan un servicio de una operadora telefónica no tienen un conocimiento completo acerca de los planes que utilizan, ni cómo se calculan sus gastos. ¿Te ha pasado que te llega una factura a final de mes con costes que desconoces?

Puede que se esté aplicando en ella un término conocido como “consumo mínimo”, el cual suele confundirse con “cuota mensual”. Por eso, te brindaremos una explicación con respecto al tema, para que sepas en qué consiste, cómo funciona y otros detalles importantes.

¿Qué es el consumo mínimo y cómo funciona en una tarifa telefónica?

Se entiende por consumo mínimo, al gasto que cobran las operadoras para asegurarse de tener un ingreso fijo cada mes por parte de sus clientes, así estos no consuman la totalidad del servicio.

Este compromiso se establece entre el cliente y la operadora, con el fin de que se cobre un importe estipulado mínimo, así se consuma en su totalidad o no. En palabras más sencillas, a través de este acuerdo la empresa de telefonía le cobra a la persona por ofrecer sus servicios, así no los hayan utilizado al 100%.

En este sentido, muchos clientes se quejan de que no han consumido en su totalidad todo lo estipulado en su plan, pero igualmente se reflejó en su facturación. ¿Por qué sucedió esto?, porque la empresa cobró una cantidad mínima establecida por la prestación de sus servicios.

Por ejemplo, si acordaste con la operadora una tarifa en la cual tu consumo mínimo sería de 10€, pero en un mes sólo gastaste 5€, igualmente en tu factura tendrás que pagar el mínimo de 10€ correspondientes. Cabe destacar, que si se supera el límite establecido como consumo mínimo, se aplicará otro concepto denominado “cuota mensual”.

¿Cuál es la diferencia entre cuota mensual y consumo mínimo en una tarifa telefónica de contrato?

Tal como te indicamos anteriormente, no es lo mismo la cuota mensual que el consumo mínimo. En el caso de la cuota mensual, es un concepto que se aplica cuando el cliente realiza un pago adicional a lo que haya consumido dentro de su mínimo.

Es decir, si superaste lo mínimo estipulado, esos gastos extra entran en el pago de tu cuota mensual. En consecuencia, sin importar la operadora, debes prestar mucha atención al plan que deseas contratar. Algunas se rigen por el cobro del consumo mínimo y otras mediante el establecimiento de cuotas mensuales.

¿Cuánto es el consumo mínimo que ofrecen las principales compañías telefónicas de España?

Con el paso del tiempo, los consumos mínimos han dejado de existir en las principales compañías telefónicas de España. Incluso, en la actualidad los costes se rigen mediante tarifas previamente acordadas entre cliente – operadora. En caso de que utilices menos de lo contratado, igualmente deberás cancelar el precio total de tu plan cada mes.

Para que te hagas una idea general sobre los precios que se manejan, a continuación te presentamos las principales tarifas prepago que utilizan las operadoras más reconocidas de España.

Movistar

Como es costumbre, este año la compañía Movistar ha lanzado un aumento en sus diferentes planes. Cabe destacar, que el aumento más notorio se presenta en el plan Fusión. El incremento afecta tanto a clientes antiguos, como nuevos. De esta manera, si llevas tiempo trabajando con Movistar, puedes escoger entre quedarte con tu tarifa vieja o cambiarte a la nueva.

Aparte de ello, hay que mencionar que las nuevas modalidades ofrecen una mejora en los servicios a los que ya venían acostumbrados los usuarios. En este caso, te hablaremos sobre las tarifas establecidas para Fusión, que incluye fibra, móvil y TV. El más económico, tiene un coste de 48 euros e incluye 100 megas, 200 minutos + 2 GB de navegación.

Orange

A diferencia de Movistar, Orange no ha tenido un aumento considerable en sus tarifas durante este 2019. Pero algo que sí se ha evidenciado, es que mejoraron los servicios en sus tarifas móviles Go, con hasta 40 GB y sin subir precios.

Con respecto al uso, Orange ha eliminado este sistema desde hace años atrás. En la actualidad, para poder aprovechar sus servicios sólo debes consultar cualquiera de sus tarifas disponibles en materia de Móvil, Fibra y TV.

Vodafone

Con respecto a Vodafone, tienen establecida una cuota pero de consumo máximo para cada una de sus tarifas. En caso de que pases los límites de lo contratado, se te aplicarán cargos extra en tu factura del mes. En este 2019, anunciaron a todos sus clientes una subida de precios en todas sus tarifas antiguas de contrato.

Asimismo, también brindan diferentes planes prepago ajustados a las necesidades de cada consumidor. Pensando en esto, lanzaron una nueva tarifa Prepago Básica disponible únicamente para el canal alternativo, es decir, para grandes almacenes o negocios especiales. Cuenta con 300 minutos de llamada, en conjunto con 4GB de datos. El coste de la misma es de 10 euros, y tiene un periodo de vigencia de 28 días.

Posterior a esto, se renueva de forma automática siempre y cuando el cliente tenga saldo. Cuando los 4GB de datos se acaben, la velocidad de navegación se verá afectada. En el caso de las llamadas, cuando se agotan los 300 minutos, las demás tienen un precio de 25 céntimos por minuto, con un establecimiento de llamada de 30 céntimos.

Lowi

Tal como te mencionamos anteriormente, muchas son las operadoras que han dejado atrás el uso. En el caso de Lowi, le permite al cliente acumular los minutos y megas no consumidos. Sumado a eso, tiene la opción de compartir los datos con cualquier otro cliente Lowi.

Con respecto a sus tarifas, ofrece opciones desde los 6,95 euros. Igualmente, si quieres tener más información sobre ello, lo mejor es que revises su web.

Jazztel

Jazztel es una operadora que ofrece planes en los cuales no se establece una cuota mensual, sino que la persona paga por su consumo. Cuando este consuma el total de minutos o datos fijados, se aplican las tarifas del plan de precios contratado.

MásMóvil

MásMóvil es una de las operadoras que todavía trabaja con consumo mínimo dentro de sus tarifas prepago. En su web, explican que sus tarifas prepago son renovadas automáticamente cada 30 días, siempre y cuando la persona tenga saldo. En caso de no disponer del mismo, se te enviará un mensaje de texto de notificación para que recargues, y la línea pasa a una tarifa base.

Esta tarifa base tiene 0 Cent/min los primeros 5 minutos y cuenta con un gasto mínimo de 3,63€. Sin embargo, luego de realizar la recarga ya podrás nuevamente activar la tarifa que tenías antes.
Puedes hacerlo mediante las siguientes vías:

• Área de clientes.
• Llamando al servicio de atención al cliente de MásMóvil.
• Enviar un SMS con la palabra “RENOVAR” o “RENEW” al 2377.

Yoigo

La tarifa más barata que podrás conseguir prepago con Yoigo actualmente, ofrece 6GB/mes de alta velocidad. En caso de que consumas tus datos antes de tiempo y ya pagaste tu cuota mensual, la velocidad se reduce pero no se realiza un cobro extra. Pero, si no has pagado la cuota mensual, el precio de Internet será de 3,63 cents/MB con IVA incluido.

PepePhone

PepePhone es otra de las operadoras españolas en las cuales el cliente puede contratar tarifas sin compromiso de permanencia, ni cuota mensual, ni gasto mínimo establecido. De esta manera, pueden tener en sus manos tarifas atractivas sin la necesidad de consumir un mínimo.

Tuenti

Con Tuenti tampoco es un requisito tener un consumo mínimo en sus tarifas. Entonces, puedes contratar una prepago o de contrato, según te convenga. Por ejemplo, en su página web puedes ver planes desde los 6,95€.

Amena

En el caso de Amena, también han dejado a un lado el uso del gasto mínimo mensual. Ellos se inclinan hacia los pagos extra en caso de que se supere el consumo de datos máximo establecido en un plan.

¿Existen tarifas de móvil sin consumo mínimo? Ventajas

Tal como explicamos anteriormente, las tarifas de móvil con consumo mínimo han quedado en el pasado, debido a que las operadoras prefieren apostar por planes con tarifas fijas que el usuario debe cancelar cada mes, así no consuma la totalidad de los servicios contratados. En los casos donde sí se supere el límite establecido en su plan, se cobra un importe extra que se refleja en la factura de final de mes.

Algunas ventajas de utilizar tarifas de móvil sin gasto mínimo son:

• El cliente no tiene un compromiso de pago fijo con la operadora. Es decir, si un mes decide no utilizar su plan, no deberá pagar un mínimo.
• Es más sencillo para el cliente reconocer exactamente qué está pagando. Al contratar un plan ya establecido, conoce con exactitud de lo que dispone.
• Permite ahorrar un poco de dinero, debido a que el cliente no está obligado a pagar nada si no lo desea.

Las mejores tarifas y ofertas en telefonía móvil prepago sin consumo mínimo

La competencia en materia de tarifas y ofertas en telefonía móvil ha tenido un crecimiento considerable, debido a que cada día las diferentes operadoras trabajan por ofrecer a sus clientes planes acordes a sus necesidades y a precios mucho más accesibles.

Si quieres saber a profundidad sobre las más populares y sin gasto mínimo mensual, presta atención al siguiente listado: