¿Eres cliente de Yoigo y quieres realizar alguna gestión con la empresa? ¿Consideras que la mejor forma de conversarlo es mediante una llamada telefónica? Si es así, necesitas conocer los números de teléfono de Yoigo.
Las compañías de telecomunicaciones colocan a disposición del cliente una serie de números telefónicos de contacto. Yoigo no es la excepción, ya que mediante llamadas podrás resolver todo tipo de dudas. En este post te mostraremos los números para que realices tu contacto.
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¿Qué tipo de problemas e incidencias puedes solucionar con Yoigo por teléfono?
La mayoría de los usuarios prefieren completar gestiones con las empresas a través de contactos telefónicos. Esto se debe a que, por medio de una llamada, pueden obtener un trato más personalizado. Pensando en ello, esta operadora y otras empresas del sector telefónico, ponen a la disposición de sus clientes los números de contacto. Aunque existen otras formas de comunicación con la compañía, puedes resolver muchas situaciones por teléfono.
A continuación, te indicamos cuáles son los trámites o dudas que podrás solventar si conversas con Yoigo a través de sus teléfonos:
- Reporte de fallas o averías: Si tu línea o servicio de telecomunicación presenta fallas, puedes reportar este tipo de incidencias a través del teléfono que esta aoperadora coloca para ello.
- Preguntas técnicas: En caso de que presentes dudas sobre la instalación, funcionamiento, o correcto uso de un equipo Yoigo, tienes la oportunidad de llamar a la empresa y consultarlo.
- Consulta sobre tarifas: Puedes acceder a la información de planes y tarifas personales o en oferta por medio de un contacto por teléfono.
- Asesoramiento sobre permanencias: Para revisar tus contratos de permanencia en Yoigo, también podrás usar una llamada telefónica y resolver tus inquietudes.
- Altas o bajas en la compañía: Si quieres tramitar tu integración o desincorporación en la compañía, puedes lograrlo a través de los teléfonos de esta operadora.
- Gestiones especiales para empresas: El perfil del cliente empresarial es distinto, por lo que se colocan números de teléfono especiales para que también puedan completar todos sus trámites.
Lista de todos los números de teléfono para contactar con Yoigo
Ya conoces la importancia de estar en contacto con este operador a través de sus teléfonos. También has visto todas las gestiones que puedes realizar con esta compañía con tan solo una llamada.
Te indicamos a continuación los números a los cuales podrás llamar en cada caso en particular. Veamos:
Atención al cliente
Son parte de los teléfonos más usados dentro de la compañía, pues es el canal de comunicación más próximo al usuario. Frecuentemente Yoigo recibe llamadas de atención al cliente para resolver distintas situaciones dentro de la empresa con sus clientes. Incluso, muchas personas son luego redirigidas a otros números para resolver su gestión. Sin embargo, la mayoría de los procesos y contactos empiezan por allí.
Echa un vistazo a la siguiente lista:
- Desde Yoigo: Si realizas tu llamada desde cualquier línea podrás ser atendido rápidamente desde el número 622 sin ningún problema.
- Desde otro número: Si lo que quieres es llamar desde otra operadora, lo podrás lograr mediante el número 1707. Esta llamada es gratuita, y sólo es posible realizarla si estás en España.
- Desde fuera de España: Si necesitas llamar a esta operadora y estás fuera del país, no te servirán los números anteriormente descritos. Deberás llamara en este caso al +34 622 622 622. Esta llamada tendrá el costo de una conexión internacional, y podrá ser mayor o menor según el país en que te encuentres.
- Unión Europea: Si estás dentro de la Unión Europea, la llamada te puede resultar gratuita (depende de roaming). Solo tendrás que llamar al +34 633 800 800.
Averías
Las fallas o averías son eventos de los cuales ningún cliente de ninguna compañía de telefonía está exento. Es por ello que debes conocer cuáles son los números a los que puedes acudir si tienes alguna incidencia con el funcionamiento de alguno de tus equipos. Afortunadamente, el número para el reporte de averías en Yoigo es el 622. No tendrás que memorizar o marcar otro número, pues con este tendrás la posibilidad de reportar tu fallo.
Yoigo para empresas
Las empresas disponen de un número telefónico distinto, con el cual pueden fácilmente realizar sus trámites y consultas. Si representas a una firma comercial o empresa, tendrás que llamar al 800 600 001 y esperar ser atendido. Allí obtendrás toda la información comercial y relacionada a los trámites que deseas completar. También podrás ser referido a otros números de atención al cliente donde se tramitan otros casos particulares.
Darte de baja
No existe un número específico para darte de baja dentro de Yoigo. Sin embargo, si no deseas seguir como cliente de la compañía, puedes llamar al 622 y manifestarlo. En ese momento puedes iniciar un proceso de portabilidad, o simplemente retirarte de la empresa.
¿Qué otros métodos para comunicarse con Yoigo existen?
No solo las llamadas telefónicas son métodos eficientes para estar en contacto con Yoigo. Esta empresa también coloca a tu disposición otros métodos para que puedas realizar trámites, o te asesores en algún tema.
Echemos un vistazo:
- Por SMS: Si escribes un SMS al 622 con alguna inquietud o consulta, esta será resuelta en lo inmediato. Es una manera rápida de obtener información sobre un tema específico relacionado con tus productos o tarifas.
- A través de un email: Con un email puedes explicar con mayor detenimiento alguna situación problemática en torno a tu contrato o servicios. El correo electrónico de Yoigo es clientes@yoigo.com.
- Correo postal: A través de las oficinas de correos puedes hacer llegar tus inquietudes a la empresa. Solo tendrás que enviar tu carta a Yoigo – Atención al Cliente, Avenida de la Vega, 15, 28108 Alcobendas, Madrid. A la brevedad recibirás respuesta por los medios que indiques.
- Redes sociales: Son una estupenda forma de comunicarse con la empresa, pues siempre hay operadores atentos a responder tu solicitud. La página de Facebook de Yoigo es com/Yoigo. El perfil de Twitter es @yoigo
Como has podido notar, son muchos los canales de comunicación que puedes usar para estar en comunicación con Yoigo. No dejes de aprovecharlos.
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