¿Has comprado un teléfono móvil Vodafone y deseas mantenerlo protegido? ¿Aún no te has decidido en contratar el seguro que esta compañía ofrece para proteger tu terminal? En este artículo te sacaré de dudas al respecto.
Contratar una póliza de seguro para tu terminal debería ser una de tus prioridades al adquirir un smartphone, sobre todo si has invertido una importante suma de dinero. Afortunadamente, Vodafone pone a tu disposición una póliza de seguro para proteger los equipos que compres con esta operadora. Sin embargo, es importante conocer todos los detalles que implica adquirirlo.
ÍNDICE:
- 1 ¿Qué es el seguro móvil de Vodafone y para qué sirve?
- 2 ¿Qué cubre la póliza del seguro para móviles de Vodafone?
- 3 ¿Cómo adquirir el seguro de Vodafone?
- 4 ¿Cuánto cuesta la cuota para asegurar tu móvil con Vodafone?
- 5 ¿Merece realmente la pena contratarlo?
- 6 ¿Cómo denunciar el robo de mi teléfono móvil para activar el seguro de Vodafone?
- 7 ¿Cómo es el proceso para reportar un siniestro?
¿Qué es el seguro móvil de Vodafone y para qué sirve?
Un seguro móvil es un producto tipo póliza que cubrirá los gastos de reparación o reposición de tu terminal, ante algún siniestro. Nadie está exento de algún accidente, sobre todo los terminales, que muchas veces son el epicentro de eventos desafortunados e inesperados.
Esta modalidad de seguro ha sido creado para ofrecer un respaldo a los clientes ante sucesos, que han quedado debidamente estipulados en un contrato. De esta manera, los clientes podrán adquirir un móvil de alta gama, con la seguridad y confianza de que su inversión estará protegida. La póliza que ofrece esta operadora no cumple el mismo rol que la garantía del fabricante.
La garantía es parte de la compra, por lo tanto, es gratuita y obligatoria de parte del fabricante. Una de las características que toda póliza de terminales debe ofrecer, es la inmediatez. Mientras más pronto sea la activación de la misma, más contento estará el usuario.
¿Qué cubre la póliza del seguro para móviles de Vodafone?
Conocer lo que un seguro móvil ofrece es primordial, ya que así sabrás en qué momento puedes reclamarlo. Es el momento de mostrarte para qué eventos o incidentes está asegurado tu móvil con Vodafone.
En esta empresa existen dos niveles en cuanto al seguro de tu equipo móvil. Se trata de:
Seguro de Daño accidental
- Averías por accidente: Si ocurre una avería accidental que esté más allá de lo que cubra la garantía, el seguro móvil se encargará de darte la solución.
- Roturas en la pantalla: Si la pantalla de tu dispositivo se rompe, la póliza cubre las gestiones de sustitución inmediata.
- Contacto con líquidos: Muchas veces el derrame de líquidos en un teléfono termina en una avería. Con esta póliza contarás con el respaldo ante los daños que sufra el terminal.
- Alcance fuera de España: Si los eventos ocurren fuera del país, también tendrás cobertura por los sucesos.
- Incluye reparación del equipo: La reparación de cada una de las fallas o averías será quedarán respaldadas por la póliza. De hecho, si con una reparación no se soluciona la falla, se te gestiona un equipo de reemplazo.
Seguro de protección total
Además de las incidencias que cubre la póliza de daño accidental, esta póliza de protección total incluye:
- Robo o Hurto: Si has sido víctima de un robo o hurto de tu teléfono, el seguro de Vodafone te reemplazará tu equipo.
- Llamadas fraudulentas: Podrás reclamar hasta 500 Euros en llamadas fraudulentas con la póliza de protección total Vodafone.
Debes saber que, cualquiera de los tipos de cobertura cubren daños, incidencias, o averías en Tablets adquiridas en la empresa.
¿Cómo adquirir el seguro de Vodafone?
Si deseas hacer uso de la póliza con esta compañía, pues te resultará muy sencillo. Permíteme mostrarte cómo es el proceso para asegurar tu móvil con cualquiera de sus opciones:
- Al comprar un equipo Vodafone en alguna tienda de la empresa, podrás adquirir la póliza de manera inmediata. Pero si no lo haces al instante ¡no te preocupes! podrás completar este proceso en los siguientes 30 días. Sin embargo, el móvil debe estar en completo funcionamiento y en perfecto estado, de lo contrario no podrás asegurarlo.
- Si adquieres un equipo en la web de Vodafone, no podrás adquirir la póliza de inmediato. En este caso, debes acudir a una tienda Vodafone en un tiempo no mayor a 30 días con tu equipo en perfecto estado. La empresa no asegurará equipos que no hayan sido adquiridos en Vodafone o a través de sus agentes autorizados.
¿Cuánto cuesta la cuota para asegurar tu móvil con Vodafone?
Seguramente te interesa conocer el precio de la póliza que ofrece esta operadora, para asegurar tu móvil. Sin embargo, debes saber que los precios y tarifas varían de acuerdo a los siguientes criterios:
- Tipo de dispositivo: Habrá costos distintos si se trata de un Smartphone o de una Tablet.
- Marca: La marca del equipo también influye en forma notoria dentro del precio mensual del seguro.
- Modelo: Además de la marca, el modelo o gama de tu móvil será determinante para determinar el precio del seguro.
- Tipo de seguro: Si es una protección contra daños accidentales, o una protección completa.
Afortunadamente, esta operadora dispone de un calculador de tarifas para seguro que podrás consultar sin problemas. Como puedes ver, las tarifas están entre 4 y 14 Euros.
¿Merece realmente la pena contratarlo?
Algunas personas aún dudan si es realmente provechosos contratar una póliza para tu terminal en Vodafone. Sin embargo, es indudable la serie de beneficios que se pueden obtener tras adquirir este servicio.
Te mostramos:
- Prontitud: Los tiempos de respuesta de esta operadora ante la activación de la póliza son óptimos, y en pocas horas tendrás solución a tu problema.
- Compromiso: Cada una de las incidencias, serán resueltas de forma precisa y segura.
- Garantía: Tendrás respuesta garantizada, y si las reparaciones tardan tendrás un equipo suplente. Si no se concreta la reparación, tendrás un equipo de reemplazo.
- Amplia cobertura: En cualquier caso, las pólizas te ofrecen cobertura por un número importante de incidencias.
- Equilibrio precio calidad: Los precios de las pólizas para terminales con esta operadora están ajustados a la calidad de las respuestas y soluciones que se ofrecen.
- Respaldo internacional: Cualquiera de los eventos que ocurran fuera de España también serán resueltos por el seguro móvil.
¿Cómo denunciar el robo de mi teléfono móvil para activar el seguro de Vodafone?
Una de las incidencias que el seguro de protección total de Vodafone vigila es el de robos o hurtos. Sin embargo, para poder obtener un equipo de reemplazo, tendrás que formular una denuncia formal ante las autoridades.
Si no realizas la denuncia del robo, Vodafone no tendrá como constatar que realmente se trata de esta circunstancia. Por ello, la empresa no se hace responsable por robos de móviles sin denuncia. De ser posible, solicita un comprobante de denuncia por escrito. De esta manera te será más fácil reclamar un equipo de reemplazo.
¿Cómo es el proceso para reportar un siniestro?
Ante cualquier eventualidad, lo primero que debes hacer es contactar a la operadora para realizar el reporte. Puedes contactar con esta operadora a través del número de teléfono 22103 si llamas de un número de teléfono Vodafone. En caso de que llames desde un número fijo o un móvil de otro operador, debes marcar al siguiente número 607 100 103, y en caso de que estés en el extranjero agrega el prefijo +34. También, puedes reportar incidencias desde una tienda Vodafone.
Ten en cuenta, que al momento de una eventualidad y activar la póliza de seguro móvil, los gastos administrativos van por tu cuenta. Estos gastos pueden variar según el tipo de seguro y la marca o modelo del dispositivo. Desde el momento en que contratas tu póliza con esta operadora, tu equipo está protegido.
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