Abono social telefónico ¿Qué es, cómo solicitarlo y que requisitos se necesitan para poder ser aceptado?

¿Has llegado a la edad de tu jubilación y quieres optar por beneficios en telefonía? ¿Has oído hablar del abono social telefónico, pero no sabes de qué se trata? En esta entrada te mostraré todos los detalles acerca de este beneficio social y cómo obtenerlo.

El Servicio Universal de Telecomunicaciones coloca a disposición de los jubilados y pensionistas una serie de beneficios y descuentos en tarifas telefónicas. A continuación, te enseñaré cuáles son los requisitos para solicitar tu abono social y los pasos a seguir. Acompáñame hasta el final del post para que no pierdas ningún detalle.

¿Qué es el Servicio Universal de Telecomunicaciones?

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Es el ente encargado de gestionar todas las solicitudes en cuanto a telecomunicaciones para las personas en España. Se trata de un organismo gubernamental que regula todos los procesos de las conexiones en España.

Su finalidad es garantizar una relación de equilibrio entre los usuarios y las empresas prestadoras de servicio. Este organismo también realiza esfuerzos para que cada día más personas puedan estar comunicadas a través de distintas plataformas de telefonía.

Una de las gestiones que realiza el Servicio Universal de Telecomunicaciones es tramitar el abono social telefónico a personas en etapa de jubilación. Es el ente intermediario entre los beneficiarios y las empresas, para velar que este beneficio funcione adecuadamente.

Abono social telefónico ¿qué es y para que se utiliza este recurso?

Se trata de un beneficio al cual podrán acceder los jubilados y pensionistas en España, a fin de lograr una reducción es sus tarifas de telecomunicaciones. Esta iniciativa parte de un decreto dictado el 2009, el cual expresa la obligación de las empresas de promover este beneficio.

El Servicio Universal de Telecomunicaciones es quien gestiona y controla este abono social. Con esto, la persona podrá ahorrar hasta un 70 % del costo al darse de alta con una línea fija. Además de este ahorro, el beneficiario pagará hasta un 95 % menos en su tarifa mensual.

¿Cuáles son los requisitos para solicitarlo?

Si estás interesad@ en acceder al beneficio del abono social, deberás cumplir con algunos requisitos previos. Veamos:

  • Estar jubilado o recibiendo pensión.
  • Una renta familiar menor a 120% del IPREM.
  • Demostrar la renta familiar en base a Matrimonio, o Matrimonio separado legalmente.
  • DNI de todos los miembros de la familia.
  • Certificado de empadronamiento de la familia.

Pasos para solicitar el “Abono Social de Telefonía” en España

Pasos para solicitar el "Abono Social de Telefonía" en España

Ya sabes de qué se trata el abono social telefónico, y los requisitos para solicitarlo de manera efectiva. Ahora te mostraré cuáles son los pasos a seguir para conseguirlo. Echemos un vistazo:

¿A dónde enviarla?

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En primer lugar, debes saber que Telefónica es la empresa privada que puede generar tu solicitud. Ella te ofrece la tramitación de este beneficio a través de las siguientes vías:

  • Por correo electrónico: Escribe un correo electrónico con tu solicitud a la cuenta de correos abonosocial@telefonica.com.
  • A través de un fax: El número a donde deberás enviar un fax con tu solicitud es 901 50 37 00.
  • Enviando una carta: Al redactar y tener lista tu solicitud, debes enviarla a la siguiente dirección postal: 423 (48080) Bilbao.

¿Qué debe contener tu solicitud?

Cualquiera sea el medio por el cual desees o puedas tramitar este beneficio, la solicitud debe contener lo siguiente:

  • Datos personales: Coloca tu nombre y apellido, así como tu DNI.
  • Información de la línea: Especifica el número telefónico de la línea mediante la cual deseas recibir el descuento mensual.
  • Documentos de jubilación: Debes proporcionar imagen o copia de los documentos que hagan constar que eres jubilado o pensionista (Certificado de pensión mensual expedido por el Instituto Nacional de la Seguridad Social). También el último Certificado de IRPF para comprobar tu ingreso familiar.

Después del envío de tu solicitud, deberás esperar hasta 60 días para obtener una respuesta de la comisión.

¿En qué me beneficia solicitar este abono? Derechos y obligaciones

Al solicitar y lograr que te aprueben el abono, accederás de inmediato a una serie de beneficios. En primer lugar, tendrás un ahorro familiar en cuanto a los gastos de telefonía en líneas fijas:

  • Si no posees una línea fija y deseas adquirirla, podrás hacerlo con un 70 % de descuento.
  • Tú y tu familia podrán realizar llamadas y utilizar el teléfono fijo sabiendo que la factura tendrá un descuento de hasta 95%.

Para la solicitud efectiva de este beneficio debes tener en cuenta algunas obligaciones:

  • Proporcionar tus datos de jubilación correctamente: No debes mentir u omitir datos en cuanto a tus registros de jubilación. Esto puede originar un rechazo en tu solicitud.
  • Ser transparente en cuanto a tus ingresos familiares: Si no colocas en tu solicitud la descripción correcta de tus ingresos mensuales, estás poniendo en riesgo tu beneficio.
  • No utilizar tu línea fija para fines comerciales: La línea fija para la cual realizas tu solicitud de abono debe ser de tipo familiar, No debes usarla jamás para fines comerciales.

F.A.Q: Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Como has podido observar, la solicitud de tu abono social de telecomunicaciones es un proceso bastante sencillo. Sin embargo, es probable que aún tengas algunas dudas al respecto. Te ayudaré a aclarar las dudas más frecuentes que los usuarios han manifestado con respecto a este proceso:

¿Puedo realizar mi solicitud para mi línea móvil?

Tal vez te interese obtener un descuento por jubilación para una línea móvil. Pues permíteme contarte que esto no es posible, pues este beneficio social es solo para líneas fijas.

¿Qué pasa si tengo un pack completo de servicios?

Tampoco podrás solicitar el abono social de telefonía si tu línea fija está enmarcada en un paquete completo de telecomunicaciones. Es por ello que tu línea solo debe estar contratada para llamadas, y no para internet por fibra óptica o ADSL.

¿Qué pasa si me rechazan la solicitud?

Es probable que tu solicitud sea rechazada en un plazo máximo de 60 días. Si esto sucede, la comisión está obligada a notificarte los motivos del rechazo. Podrás volverlo a intentar tan pronto recibas la notificación del rechazo.

¿El precio de la llamada es el mismo?

El precio de las llamadas se sigue manteniendo, y en base a tus tarifas tradicionales se calcula el descuento que recibirás en tu factura mensual. Si las tarifas aumentan a través del tiempo, también lo harán para tus llamadas en la línea fija donde recibes el aporte social.

¿Qué sucede si tengo más de una línea?

Tendrás que escoger la línea personal donde deseas recibir el beneficio. Te recomiendo elegir una línea de uso familiar para que tu solicitud sea tramitada con mayor diligencia. No podrás recibir el abono social para más de una línea a la vez. Recuerda que el beneficio del abono social será un gran ahorro, no solo para ti, sino también para toda la familia. No lo desaproveches.

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