Al darte de alta con una nueva línea recibirás una tarjeta SIM o chip, que debe ser insertada en su terminal. De esta manera, podrás comenzar a disfrutar de los servicios que te provee tu operador, a través de la línea contratada.
Es común que al recibirla no tengas ideas de qué debes hacer o cómo activar la tarjeta SIM de Vodafone. ¡No te preocupes! De inmediato te mostraré todos los pasos a seguir para que la activación de tu línea móvil sea exitosa.
ÍNDICE:
¿Qué es la tarjeta SIM (MicroSIM o NanoSIM) de Vodafone y para qué sirve?
Una tarjeta SIM o Simcard es el chip que colocamos en el interior del terminal. A través de ella podrás asociar el equipo con la línea contratada con el operador, y así poder comenzar a disfrutar de los servicios.
Además, de realizar esta sincronización, estas tarjetas hoy día son capaces de almacenar gran cantidad de información. Su capacidad de almacenamiento es de unos 32 Kb hasta los 128, en los modelos más novedosos. Permitiendo que se registren en ella todos los elementos de seguridad como los códigos PIN y PUK, además de nuestros contactos telefónicos.
Actualmente, con la evolución de la arquitectura de los teléfonos móviles, los tamaños de las tarjetas SIM han disminuido. Seguramente, esto lo has experimentado al cambiar de smartphone, y darte cuenta que el espacio donde va el chip es mucho más pequeño. Pero no debes preocuparte por este tema, al adquirir un nuevo chip, esta vendrá en una tarjeta troquelada con tres tamaños posibles. Así, podrás adaptar tu chip en el tamaño que esté dispuesto en el diseño de tu dispositivo, desde modelos más antiguos hasta los más novedosos.
A continuación, te mencionaré a detalle en qué consisten estos tres tamaños:
Tarjeta SIM
Sus medidas son 25x15x0,76mm y durante muchos años se consideró el tamaño estándar de muchos dispositivos móviles. Este modelo aún está presente en equipos de modelos antiguos que aún están en uso, en marcas como Nokia y Samsung. Esto se debe a que, aún generan respuesta a las necesidades del móvil sin tener que disminuir su tamaño.
Micro SIM
Este modelo de SIM mide 15x12x0,76mm, cuya tecnología nació con la marca Apple. Durante mucho tiempo fue pionera, hasta que otras marcas comenzaron a usarla, hasta convertirse en el estándar actual. Sobre todo, una gran cantidad de modelos de alta gama de las marcas Samsung, HTC y Xperia.
Nano SIM
Se trata del modelo más novedoso de la actualidad, que mide tan solo 12,3×8,8×0,7mm. Sin duda, un modelo que responde a los diseños de carcasas de móviles más pequeñas, delgadas y ligeras. Actualmente, no todos los modelos de móviles poseen este tamaño de chip, sólo los más novedosos.
Pasos para activar la SIM card de Vodafone y utilizar al máximo tu plan
Antes de comenzar con los pasos para la activación del chip de Vodafone, debes saber que, si eres un nuevo cliente esta ya vendrá activada por defecto.
Los pasos que describiremos a continuación son para clientes antiguos que desean cambiar o solicitar un nuevo chip:
Requisitos para solicitar SIM
Si necesitas un duplicado de tu chip por pérdida o robo, o simplemente cambiarla, sólo debes contactar con tu operador y pagar el coste de la misma. Este operador ha fijado como único medio de adquisición las tiendas Vodafone, donde realizarás el pago directo e inmediato. Este no se verá reflejado en tus facturas y tendrá un coste aproximado 5 euros con impuestos incluido.
Comprar SIM
Las formas de adquirir un nuevo chip con Vodafone es a través de una nueva alta, contratando alguna tarifa que ofrece este operador. Otra opción es a través de una portabilidad que te permita conservar el mismo número que tenías con tu antiguo operador. Pero si has cambiado de smartphone y tu chip actual no es compatible, debes acudir a comprar una SIM con tu operador que sea compatible.
Activar SIM en caso de portabilidad
En caso de portabilidad Vodafone activa por defecto la SIM, pero primero debes esperar recibir un SMS. En él leerás la explicación detalla de hora y fecha en que se hará efectiva la portabilidad en tu SIM antigua. Una vez recibido el mensaje, podrás apagar tu móvil, sacar el chip antiguo e insertar el nuevo ¡y listo! Ya podrás comenzar a usarla.
Activar SIM en caso de cambio de móvil
Si has cambiado de terminal con Vodafone, debes recurrir a la activación de la tarjeta SIM a través de la siguiente vía:
- Área de Clientes: Accede con tu usuario y contraseña y dirígete al menú “Mis productos”, elige la línea a gestionar y presiona la opción “Móvil contrato”. Ahora, debes elegir la opción “Móvil y SIM”, y luego “Activar la nueva SIM”. Al final del proceso, te solicitará rellenar un formulario para que se haga efectiva la activación.
Una vez que puedas realizar llamadas o enviar mensajes, será el indicativo de que el chip ya se encuentra activo. Este proceso puede demorar hasta seis horas desde el momento en que se solicita. Recuerda realizar una copia de seguridad previa de tu agenda, preferiblemente en tu email o la nube.
En caso de robo, pérdida o avería de mi SIM ¿Cómo actúo?
Si tu móvil se ha perdido, o has sufrido de un robo es necesario aplicar todo el protocolo de seguridad para proteger tus datos y evitar el uso del mismo.
A continuación, te mostraré todos los pasos a seguir:
Bloquear la línea
Puedes hacerlo llamando al 607 123 000, si llamas desde otro operador o desde un fijo. Si llamas desde una línea Vodafone debes marcar al 22123, para reportar el incidente. Recuerda tener a la mano el código IMEI de tu móvil, que será un dato imprescindible que deberás proporcionar.
A través de la plataforma Mi Vodafone, también podrás realizar este bloqueo. Para ello, debes ingresar al menú “Mis productos” y elegir la línea a gestionar. Luego, ve al menú de “Opciones”, y elige la opción “Restricciones de línea”. Allí encontrarás el menú “Me han robado el teléfono o lo he perdido” y para bloquear tarjeta SIM, deberás activar esta opción.
Si todas las opciones anteriores no te parecen, no dejes de acudir personalmente a una tienda Vodafone y realizar la tramitación del bloqueo de tu línea. De esta manera podrás realizar la suspensión de tu línea, y evitar que hagan uso de los servicios que tienes contratado con este operador.
Bloquear el móvil
Si tienes a la mano el número ICCID, impreso en el trozo de la tarjeta de plástico de tu chip, podrás realizar el bloqueo de tu móvil de inmediato. Así, este terminal quedará totalmente inactivo, incluso, para ser usado con otro operador. Si no posees este número a la mano ¡no te preocupes! Podrás consultarlo con tu operador, una vez que haya sido verificada tu identidad.
Realizar la denuncia
En caso de que necesites realizar la activación del seguro móvil Vodafone, es obligatorio denunciar el siniestro en las instancias policiales respectivas. Esta denuncia debe realizarse antes de cumplir las 48 horas del robo.
Reactivar la línea
Como último paso posterior a un siniestro o pérdida del móvil, debes realizar la solicitud de una nueva. Este proceso sólo podrá hacerse a través de una tienda física Vodafone, y tu chip quedará activo de inmediato lista para ser usada.
Mi chip SIM de Vodafone no funciona ¿Cómo solucionarlo?
Es posible, que posterior al proceso de activación no puedas realizar llamadas o enviar mensajes. Generalmente, este caso se da cuando has renovado tu terminal y el chip que has recibido se encuentra bloqueado por razones de seguridad. En este caso, debes comunicarte al 22123, y solicitar la activación de la SIM.
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