Opiniones sobre Yoigo ¿Qué opinan los clientes y usuarios sobre esta compañía telefónica?

¿Quieres saber qué opinan otros usuarios sobre Yoigo antes de darte de alta, pero no quieres tomar una decisión apresurada? En este artículo te mostraremos qué opinan clientes y la OCU sobre Yoigo.

Revisar las opiniones que giran en torno a un empresa nos puede ayudar a tomar una decisión más acertada. Es por eso que hemos preparado esta guía con toda la información sobre las opiniones con respecto a Yoigo en todos sus servicios. Acompáñanos para que te enteres de cada uno de los detalles.

¿Por qué contratar un servicio con la operadora Yoigo?

Si consideramos todas las operadoras móviles que existen en España, es muy probable que te preguntes por qué contratar un servicio con Yoigo. Para ayudarte a responder tu pregunta te mostraremos las ventajas y desventajas de ser cliente de este operador:  

Ventajas

  • Buenos precios por paquetes: Si contratas paquetes de servicios, los precios por cada uno de los servicios disminuirá. Esto la convierte en una de las operadoras con los mejores precios del mercado español.
  • Excelente cobertura: La cobertura en términos generales es muy buena. En todas las regiones o provincias se encuentra disponible el servicio en al menos una banda o frecuencia.
  • Recargas accesibles: Existen muchos canales de recarga disponible para pagar tus tarifas. Además, podrás domiciliar tus pagos en distintos bancos del país.
  • App y plataforma online: La empresa coloca a disposición de los clientes su plataforma online y su app móvil para el control y gestión de sus productos y servicios contratados.
  • Financiamiento en terminales móviles: Podrá acceder de forma sencilla al financiamiento de terminales móviles con excelentes características.
  • Entrega rápida de tu SIM: Una vez te das de alta en Yoigo, la empresa no tardará en entregarte tu SIM.
  • Promociones y descuentos: Frecuentemente la compañía ofrece promociones y descuentos interesantes para sus clientes.

Desventajas

  • Llamadas gratis entre Yoigo solo 60 minutos: Las llamadas entre teléfonos Yoigo están disponibles solo por 60 minutos diarios.
  • Deficiente servicio de Raming: El servicio de Roaming para llamadas fuera del país aún no está bien consolidado.
  • Precios altos en planes individuales: Si bien, los planes por paquetes te harán ahorrar, si los contratas por individual resultarán costosos.
  • La cobertura 3G puede mejorar: La banda 3G está disponible, pero no es la mejor en comparación con otras operadoras.
  • Ofertas de móviles diferentes para cada cliente: No todos los clientes recibirán las mismas ofertas en equipos móviles por financiamiento. Dependerá de tu tiempo y fidelidad con la empresa.

Recopilación de opiniones de clientes reales de Yoigo

*Nota: Todas las opiniones aquí expuestas han sido recopiladas de los foros y web de la plataforma oficial de la operadora en cuestión.
Lucrecia del Carmen Aragón Martinez, Madrid – ⭐⭐⭐⭐⭐ Vivo desde hace años en el mismo lugar, antes había contratado a otra empresa telefónica, pero no me terminó de convencer. Es por ello que he decidido contratar un plan convergente con Yoigo, en el cual también incluí la TV. Gracias a las personas que me recomendaron este operador! Funciona todo a tope!!!
María Alicia Centurión Gómez, Soria – ⭐⭐⭐⭐ He portado mi número a Yoigo y a pesar de tener un comienzo un poco errático, no he tenido incidencias técnicas ni suspensión en el servicio de línea móvil que tengo contratado. Os recomiendo de pleno esta empresa.
Bernard Clorec, Barcelona – ⭐⭐⭐⭐⭐ El 12 de diciembre de 2017 compré mi móvil con una tarifa que, de verdad, es bastante buena. Ya estoy pensando en adquirir otro Smartphone, que por lo que pude estar viendo, Yoigo tiene buenos precios.
Pedro Martinez, Madrid – ⭐⭐⭐⭐⭐ Tengo una fibra en mi casa y nunca he tenido problemas con interferencias o caídas del servicio, tal cual les sucede a mis amigos que contrataron a otros operadores.
Gustavo Francisco Juárez, Sevilla – ⭐⭐ No tuve buena experiencia con el Internet, mi Smart se ponía toda negra cuando conectaba para ver la TV que contraté. Me dijeron que era la Box, pedí el cambio y lo trajeron después de varias reclamaciones. Al final no solucioné el problema…

Opiniones sobre la cobertura de Yoigo ¿Es estable y amplia?

Uno de los aspectos fundamentales a tomar en cuenta al momento de elegir una operadora es la cobertura. Por eso conversaremos sobre cómo es la cobertura de Yoigo en todo el territorio español. Yoigo posee una amplitud de cobertura muy oportuna para todos sus clientes y suscriptores. Por todo el territorio nacional la señal se expande de forma estable y segura.

Se puede asegurar que la cobertura de este operador rebasa cómodamente el 90% en España. Además, cuenta con cobertura para la navegación 2G, 3G, 4G y 5G, dependiendo de tus necesidades. Muchos afirman que el punto débil de esta operadora es la banda 3G, que en algunas ocasiones no se encuentra del todo disponible. Sin embargo, se puede sostener que en términos generales la cobertura es excelente.

Ser parte del grupo MásMóvil hace que su plataforma y alcance sean bastante robustos. De ahí que las zonas donde no existe cobertura Yoigo, sean muy escazas.

Opiniones sobre la atención al cliente en Yoigo ¿Son rápidos?

Al ser cliente de cualquier operadora móvil necesitas ser atendido de vez en cuando para resolver ciertos trámites. Por eso es importante saber qué tan bien funciona el servicio de atención al cliente. Es momento de mirar cómo Yoigo gestiona la atención al cliente de sus  usuarios.

Los canales de comunicación con Yoigo son múltiples, y de diversas características. Esto hace que el servicio de atención al cliente sea de los más accesibles. Al llamar a atención al cliente serás atendido de manera inmediata por un operador que aclarará tus dudas. De la misma manera, puedes comunicarte con este operador a través de su foro, o enviando un correo electrónico.

El tiempo de respuesta para que se resuelva tu incidencia puede ser variable. Dependerá de lo grave o sencillo que sea tu caso en específico. También de cuántos datos aportes de forma correcta para resolver tu problema. El número para contactos y atención al cliente de Yoigo es el 622. Si necesitas realizar una consulta puntual, tu duda será resuelta de inmediato. Pero si requieres de asistencia técnica presencial puede tardar hasta una semana que los técnicos vayan hasta tu casa.

Opiniones sobre el precio y ofertas de los servicios de Yoigo ¿Están satisfechos sus clientes?

Otro factor importante que se debe revisar antes de darse de alta en una compañía telefónica es el precio de sus servicios. Te invito a ver ahora nuestro análisis sobre las tarifas en los diferentes servicios que Yoigo ofrece:

En móvil (4G)

Yoigo Móvil La Prepago 1Gb


1 Gb

20 minutos
8,50 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Prepago
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: 20 minutos
Llamadas de voz desde móvil a fijo: 20 minutos

Yoigo Móvil La Prepago 2Gb


2 Gb

50 minutos
10 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Prepago
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: 50 minutos
Llamadas de voz desde móvil a fijo: 50 minutos

Yoigo Móvil La Sinfín 2Gb Pro


2 Gb

Ilimitadas
11,20 €
Cuota al mes*
Los 6 primeros meses
Después 14 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Yoigo Móvil La Ciento 2Gb


2 Gb

100 minutos
11,20 €
Cuota al mes*
Los 6 primeros meses
Después 14 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: 100 minutos
Llamadas de voz desde móvil a fijo: 100 minutos

Yoigo Móvil La Prepago 100Mb + Llamadas Ilimitadas


100 Mb

Ilimitadas
12 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Prepago
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Yoigo Móvil La Ciento 5Gb


5 Gb

100 minutos
15,20 €
Cuota al mes*
Los 6 primeros meses
Después 19 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: 100 minutos
Llamadas de voz desde móvil a fijo: 100 minutos

Yoigo Móvil La Prepago 4Gb


4 Gb

100 minutos
15 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Prepago
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: 100 minutos
Llamadas de voz desde móvil a fijo: 100 minutos

Yoigo Móvil La Sinfín 5Gb Pro


5 Gb

Ilimitadas
15,20 €
Cuota al mes*
Los 6 primeros meses
Después 19 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Yoigo Móvil La Sinfín 10Gb Pro


10 Gb

Ilimitadas
20 €
Cuota al mes*
Los 6 primeros meses
Después 25 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Yoigo Móvil La Sinfín 8Gb + Llamadas Ilimitadas


8 Gb

Ilimitadas
21,80 €
Cuota al mes*
Los 6 primeros meses
Después 27 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

En solo Fijo

Para los servicios de fijo en Yoigo existen tarifas básicas que se pueden manejar. Esta empresa ofrece alta e instalación completamente gratis:

Yoigo Solo Fijo El Fijo


Ilimitadas
14 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas

En fibra óptica

Para contrato de solo Internet, Yoigo ha colocado en oferta sus tarifas de fibra óptica. Esta puede ser gestionada de manera sencilla y a un excelente precio. La fibra óptica de Yoigo es uno de los servicios que mejor representa una relación precio calidad. El rendimiento es estupendo, y la estabilidad de la conexión es bastante aceptable.

Yoigo Fibra Óptica 600Mb Pro


600Mb

No incluye

No incluye
30 €
Cuota al mes*
Los 3 primeros meses
Después 42 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: No incluye
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 1000 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye

Yoigo Fibra Óptica 100Mb Pro


100Mb

No incluye

No incluye
30 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: No incluye
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 1000 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye

Yoigo Fibra Óptica La Fibra 100Mb


100Mb

No incluye

No incluye
32 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: No incluye
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 60 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye

Yoigo Fibra Óptica La Fibra 600Mb


600Mb

No incluye

No incluye
32 €
Cuota al mes*
Los 3 primeros meses
Después 47 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: No incluye
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 60 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye

Yoigo Fibra Óptica 1Gb Pro


1000Mb

No incluye

No incluye
51 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: No incluye
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 1000 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye

Yoigo Fibra Óptica La Fibra 1Gb


1000Mb

No incluye

No incluye
57 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: No incluye
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 60 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye

En Televisión

Contratar televisión con Yoigo es bastante oportuno y favorable. Su lista de canales está actualizada, y acorde con las exigencias de los usuarios actuales. Por una parte, se encuentran los canales de TDT con los canales de más sintonía de España. Los canales de televisión por Internet también están disponibles en esta compañía de telecomunicaciones. La programación es muy variada y entretenida, y recibirás todos los equipos necesarios para la correcta instalación de tu TV. Todo esto por un precio razonable y que la mayoría de las personas pueden pagar.

Yoigo Fibra Óptica 600Mb + Móvil 3Gb + TV


600Mb

3 Gb

Ilimitadas
53 €
Cuota al mes*
Los 3 primeros meses
Después 63 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 2 Líneas
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 60 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Yoigo Fibra Óptica 600Mb + Móvil 8Gb + TV


600Mb

8 Gb

Ilimitadas
60 €
Cuota al mes*
Los 3 primeros meses
Después 70 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 2 Líneas
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 60 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Yoigo Fibra Óptica 600Mb + Móvil 30Gb + TV


600Mb

30 Gb

Ilimitadas
65 €
Cuota al mes*
Los 3 primeros meses
Después 75 €/mes
PROMO
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: Incluída
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 2 Líneas
Llamadas de voz desde fijo a móvil: 60 minutos
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

¿Qué opina la OCU sobre Yoigo? ¿Es el mejor operador de España?

LA OCU es un importante organismo en España que se encarga de valorar a las empresas en distintos ámbitos. Esta valoración está basada tanto en las opiniones como en las quejas que de los usuarios. Las empresas de telecomunicación están valoradas en la OCU según su desempeño. Mirar la opinión que esta organización tiene sobre Yoigo es fundamental.

En la actualidad Yoigo está valorada con una puntuación de 6.7 sobre 10. Esto la deja, no como la mejor empresa, pero sí como una de las empresas más sólidas del mercado español.

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