Ocean’s

Ocean’s, tiene su origen en el año 2003 ofertando conexión a Internet a zonas rurales de Galicia. En este tiempo, no existía el alcance de otros operadores que aportaran servicios de telefonía a esta comunidad autónoma española.

Esta Operadora Móvil Virtual (OMV) es una marca comercial registrada por Xfera Móviles S.A.U., una importante compañía de servicios de telecomunicaciones. Sin embargo, esta marcar es propiedad del Grupo MasMóvil, una de las más importantes agrupaciones del ranking de telefonías del país.

Luego de varios años, Ocean’s ha ido evolucionando, generando soluciones al mercado y creando productos y servicios innovadores. Su evolución ha sido tal, que pasó a ser un operador móvil virtual de ámbito nacional, con capacidad para ofrecer telefonía móvil al sector residencial y empresarial de España. Actualmente, sigue sumando esfuerzos para optimizar sus servicios y convertirse en una de las mejores operadoras del país.

En la siguiente comparativa te mostraremos las características más importantes de Ocean’s a través de sus productos y servicios. Pero, además haremos un recorrido por las preguntas más frecuentes de los usuarios que te ayudarán a despejar todas tus dudas antes de darte de alta con este operador de telefonía.

Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Ocean’s en España

Si estás en la búsqueda de una tarifa telefónica, debes enfocarte en conocer todos los detalles de sus servicios, sobre todo que te ofrezca alta calidad al mejor precio. Otro aspecto importante es la cobertura, ya que algunas operadoras no tienen alcance total a nivel nacional y otras no poseen infraestructura propia, generando una limitante para quienes no tengan cobertura del servicio en su zona.

También, debes tener en claro tus necesidades de consumo para realizar una elección acertada, a tu medida. Esta será la mejor manera de obtener un equilibrio entre calidad y precio.

Ocean’s es una operadora telefónica que ofrece tarifas sólo móvil sin ningún tipo de permanencia, a los mejores precios. Además, cuenta con una excelente cobertura con la que podrás llamar y navegar, desde el 99% del territorio nacional. Lo mejor, es que te ofrece excelentes prestaciones de vos que incluyen llamadas internacionales a fijos hacia 12 países.

Ahora, te queremos presentar las mejores ofertas y tarifas móvil para darte de alta en esta compañía que debes conocer:

 

Tarifas Internet (Fibra y ADSL) de Ocean’s

Disponer del servicio de Internet en casa resulta esencial para mantenerte conectado, gestionar todas tus operaciones en línea, realizar actividades laborales y de entretenimiento. Sin embargo, Ocean’s no presta servicio de Internet (Fibra y ADSL) a sus clientes, ya que su oferta comercial se centra en servicios de móvil.

Tarifas de Internet Fibra Óptica de Ocean’s

Con esta compañía de telefonía no conseguirás tarifas de Internet Fibra Óptica en su catálogo de servicios. Su asistencia está enfocada en comunicaciones de tecnología móvil.

Tarifas de Internet ADSL de Ocean’s

La principal oferta comercial de esta compañía se centra en servicios de móvil, por lo que, si necesitas una tarifa de Internet ADSL tendrás que mirar otras operadoras que sí lo tengan disponible.

Tarifas de Internet 4G en casa de Ocean’s

Estas tarifas permiten compartir Internet a otros dispositivos de forma simultánea a través de una conexión wifi con un router 4G. En Ocean’s no existe una tarifa exclusiva para ofrecer el servicio de Internet 4G en casa. Sin embargo, puedes dar un vistazo a las diferentes opciones que ofrece esta operadora para compartir datos móviles entre líneas de la misma compañía.

Tarifas y paquetes convergentes de Ocean’s

Esta Operadora Móvil Virtual no concede la posibilidad de contratar una tarifa convergente con servicios combinados en una sola oferta. Desde su catálogo de oferta solo conseguirás servicios de móvil.

Tarifas solo Móvil de Ocean’s

Las tarifas solo Móvil de este operador de telefonía ofrece tarifas que te aportarán excelentes prestaciones de voz y datos a precios increíbles. La amplia variedad de ofertas permite encontrar una opción ajustada a cada perfil de usuario. De manera que, podrás escoger entre tarifas de llamadas ilimitadas y datos, llamadas por minutos y datos, o solo llamadas.

Con estas tarifas lograrás navegar y llamar a una velocidad 4G apoyada en la red Orange, ofreciendo calidad en la señal desde donde estés, gracias a su amplia cobertura con un alcance casi del 100% de la población. Lo mejor, es que todas las tarifas disponibles están libres de permanencia, sin la obligación de permanecer donde no quieras estar.

También, podrás llamar desde España hacia extranjero gracias a las tarifas que incluyen llamadas internacionales especiales hacia 12 países. Incluso, es posible encontrar tarifas para llamadas desde el móvil al resto de los países, a precios económicos.

En la siguiente lista te mostramos las opciones disponibles de esta operadora en tarifas móviles para que elijas la que se adapte a tus necesidades:

 

**yo pondré una lista destacada**

Tarifas Móvil Prepago de Ocean’s

La filosofía de negocios de esta operadora contempla solo tarifas de contrato, por lo que no se puede realizar pagos anticipados antes de consumir los servicios. Así que no es posible obtener una tarjeta prepago en el catalogo comercial de esta operasdora.

Tarifas Solo Teléfono Fijo de Ocean’s

En Ocean’s no existe una oferta comercial que incluya solo teléfono fijo a sus clientes. Esto se debe a que las tarifas ofrecidas por esta compañía son exclusivas para telefonía móvil.

Tarifas para Empresas de Ocean’s

Esta operadora ofrece sus tarifas de servicio móvil a perfiles empresariales con las mismas condiciones y prestaciones que a clientes particulares. Como empresa, puedes optar por cualquiera de las ofertas que se adapten a tus necesidades para cubrir los requerimientos comunicacionales de tu compañía.

 

Tarifas para Autónomos de Ocean’s

En Ocean’s no encontrarás alguna oferta exclusiva para autónomos. Las tarifas ofrecidas son para servicios móviles de clientes particulares. Aunque, te recomendamos mirar todas las opciones disponibles, ya que es posible conseguir una tarifa que cubra los requerimientos de tu emprendimiento.

 

¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Ocean’s en España?

Esta OMV funciona bajo la red 4G de Orange. Esto permite que sus clientes puedan disfrutar de una amplia cobertura, con excelente señal de voz y datos en el 99% del territorio nacional. Además, disfrutarás de una rápida velocidad de conexión a Internet, gracias a la tecnología 4G para hablar y navegar.

Aunque Ocean’s posee una magnífica cobertura en la mayoría de las localidades españolas, siempre será necesario comprobarla antes de darte de alta. Para conocer el alcance del operador en tu zona podrás hacerlo visualizando el mapa de cobertura del aliado Orange, disponible en la web de esta operadora.

Ahora, queremos mostrarte toda la información que necesitas saber sobre la cobertura disponible en esta compañía de telefonía, de acuerdo a las diferentes tecnologías:

Cobertura de fibra óptica

Esta compañía de telefonía no posee conexión fibra óptica dentro de sus alternativas comerciales. De manera que, no se puede señalar una cobertura disponible en este renglón.

Cobertura de ADSL

No existe cobertura ADSL en Ocean’s, ya que esta compañía solamente ofrece a sus usuarios servicios de telefonía móvil. Es este caso, te conviene mirar otras opciones de operadores con este servicio.

Cobertura con Internet 4G

Todas las tarifas de móvil de este operador disponen de cobertura 4G. Esto garantiza una excelente experiencia al usuario mientras llama o envía SMS, pero, sobre todo al navegar de su móvil rápidamente.

Disfrutar de los beneficios que ofrece la tecnología 4G es posible gracias a la red de Orange. Para lograr una experiencia satisfactoria con esta operadora solo debes darte de alta con una tarifa móvil y tener un móvil que sea compatible con la tecnología 4G. ¡No necesitas nada más!

Cobertura de 5g

Esta compañía de telefonía no aporta cobertura de 5G hasta los momentos. Por tratarse de una tecnología que está tomando auge, es posible a futuro se incorpore este servicio. Si te interesa disfrutar de un servicio 5G en España, puedes consultar con Vodafone, ya que es la operadora pionera en su implementación comercial para algunas ciudades del país.

¿Cómo contactar con Ocean’s? Números de atención al cliente

Para contactar el servicio de atención al cliente de Ocean’s simplemente deberás realizar una llamada al número 1770. En el caso de querer comunicarse desde el extranjero con llamar al +34 881 258 900 te atenderán.

También, podrás contactar la operadora a través de las redes sociales en:

  • Facebook: /oceans.es,
  • Twitter:  @oceans_movil
  • Instagram: /oceans_network/

¿Qué es el área de clientes de Ocean’s y qué puedo hacer allí?

El área de clientes es una plataforma virtual a la que tienes acceso una vez te das de alta en esta compañía. En esta compañía, es espacio online se llama “Mi Ocean’s”, disponible en la página web de la operadora. También, cuenta con una App que puedes descargar gratis desde Play Store, compatible con IOS y Android.

Desde esta plataforma podrás realizar las siguientes acciones:

  • Consultar los consumos y gestionar las tarifas contratadas.
  • Mirar y descargar tus facturas de meses anteriores y mes en curso.
  • Consultar los datos del titular de la tarifa y editarlos.
  • Verificar los servicios asociados a una línea.
  • Comprobar las llamadas y datos consumidos.
  • Cambiar de tarifas.

Opiniones sobre Ocean’s en España ¿Es un operador fiable?

La mejor manera de comprobar la fiabilidad de un servicio es consultando a los usuarios que ya han comprado y probado. Es por ello, que hemos decidido mostrarte algunas de las opiniones más destacadas sobre Ocean’s expresadas directamente por los usuarios en Internet que te harán comprobar si se trata de un operador fiable:

  • Bélgica: Tengo un año en Ocean’s y la verdad que no puedo quejarme del servicio, me encanta porque tienen excelente cobertura. Además, su precio es económico comparado con otras operadoras.
  • Francisco: Me di de alta en esta operadora porque me encantó su excelente precio para todo lo que ofrecen. Hasta ahora no me puedo quejar, me parece muy buen servicio, sobre todo su amplia cobertura.
  • Filomena: Lo mejor de esta operadora es que puedes contratar el MultiSIM, no todas lo ofrecen y yo lo necesitaba. Su precio me ha parecido excelente, no tengo motivos para marcharme.
  • Cristóbal: Como no uso datos yo quería una tarifa que me ofreciera solo llamadas ilimitadas. Con ellos pude hacerlo y a un precio muy bajo. En otras operadoras no conseguía una oferta que estuviese a la medida de mis consumos y presupuesto.
  • Matilde: No me agrada su servicio de atención al cliente porque tardan en resolver las incidencias. Sin embargo, debo reconocer que fueron amables y al final pudieron resolverla, aunque pudo ser mejor.

Test de velocidad de Ocean’s ¿Cómo medir tu conexión a Internet?

Un test de velocidad es la herramienta diseñada para comprobar la velocidad de navegación que has contratado con la operadora. Los resultados reflejarán con precisión la velocidad de subida, bajada y latencia de la conexión.

Aunque la mayoría de las operadoras disponen de un test de velocidad propio, nuestra recomendación es implementar un test desde una web externa. De esta manera, obtendrás resultados neutrales, para una máxima garantía de fiabilidad.

F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Ocean’s en España

Sabemos lo importante que es para ti aclarar todas las dudas antes de darte de alta con una operadora. Por ello, te mostraremos una sección con las respuestas a las preguntas más frecuentes con respecto a Ocean’s. En cada una de ellas encontrarás información sobre sus servicios, tarifas, productos y más. ¡Veamos!

¿Qué compromiso de permanencia tiene Ocean’s?

En Ocean’s no tendrás que cumplir con algún compromiso de permanencia al contratar alguna de sus tarifas de móvil. Este operador te ofrece la libertad de irte cuando quieras, sin tener que cubrir algún coste de penalización.

¿Cómo abrir los puertos de un router de Ocean’s?

Esta operadora no ofrece dentro de sus productos de su catálogo comercial Internet desde el hogar. Por esta razón no tendrás que preocuparte por abrir o configurar algún dispositivo distinto a tu Smartphone.

¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Ocean’s?

Las tarjetas SIM de esta operadora se envían pre-activas. Como indica la carta de bienvenida deberás realizar una primera llamada para activar la línea móvil. Solo deberás configurar los datos móviles para comenzar a navegar.

¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Ocean’s?

Para activar o desactivar el buzón de voz en tu móvil debes marcar un código de acuerdo al requerimiento. Para activar cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura deberás marcar **21*123#. Caso contrario, si quieres desactivar el buzón de voz, deberás usar el código ##002#.

¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Ocean’s?

Para activar el desvío de llamadas en un móvil debes recurrir a la configuración de llamadas. Posteriormente, en los ajustes de servicios complementarios visualizarás la opción de desvío de llamadas. También, deberás seleccionar la opción de llamadas de voz y escoger el tipo de desvío que deseas activar o desactivar.

¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Ocean’s?

La opción de llamadas en espera es muy fácil de activar o desactivar, ya que se hace desde la sección de ajustes de llamadas. En la sección de servicios complementarios o ajustes, podrás acceder al botón para activar o desactivar la llamada en espera. Si el servicio está activado escucharás un sonido al recibir una llamada mientras otra esté en curso.

¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Ocean’s?

Sí, es posible cambiar de tarifa móvil de Ocean’s en cualquier momento que el usuario lo decida. Simplemente debes llamar al 1770 o escribir a través de las redes sociales para que tramitar tu solicitud.

¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Ocean’s sin ser penalizado?

Esta operadora ofrece el llamado derecho a desistimiento, el cual podrás solicitar en un lapso de 14 días luego de contratar. Para ejercer este derecho deberás notificar a través de una declaración inequívoca al correo legal@oceans.es. También, puedes hacerlo a través del formulario de desistimiento disponible en su sitio web.

¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Ocean’s?

Para aprovechar las tarifas móviles contratadas con esta operadora puedes compartir gigas y datos móviles con otras líneas. Las tarifas de datos Ocean’s admiten Tethering, para compartir la conexión con otros dispositivos usando tu Smartphone como router inalámbrico.

¿Cómo puedo configurar el router de Ocean’s para hacerlo más seguro?

En Ocean’s no será necesario la configuración de un router o dispositivo externo para establecer la conexión a Internet móvil. Este tipo de equipos generalmente son utilizados para proveer Internet en casa, servicio que no está prestando esta operadora.

¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Ocean’s?

En caso de que sea necesario configurar el APN de tu línea móvil Ocean’s, sólo deberás colocar en los ajustes de Internet de tú móvil Android o iPhone los datos siguientes:

  • APN: oceans.es
  • Nombre de usuario: (vacío)
  • Contraseña: (vacío)

¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Ocean’s?

Podrás consultar el consumo de datos móviles de una forma muy sencilla a través de “Mi Ocean’s”. Desde este espacio podrás gestionar de manera online este proceso, ver y descargar tu factura del mes actual y meses anteriores. También, puedes hacerlo desde la App.

¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Ocean’s?

Si quieres saber y consultar los consumos de tu línea móvil solo debes ingresar al área de clientes “Mi Ocean’s. En cuanto al saldo disponible, no será posible ya que esta operadora solo ofrece la modalidad de contrato.

¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Ocean’s?

Si necesitas reportar alguna inquietud o incidencia a la operadora, puedes comunicarte al número 1770, de atención al cliente. Desde este número te atenderá el equipo de atención al cliente para ponerte en contacto con servicio técnico.

¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Ocean’s?

En estos momentos la operadora no cuenta con bonos de datos adicionales para continuar navegando al consumir los principales. Si agotas tus datos, continuarás la navegación a 16 Kbps sin ningún coste adicional.

¿Tiene Ocean’s la opción de poder usar la tarjeta eSIM?

Hasta la fecha, esta operadora no promociona la tarjeta eSIM como una opción dentro de su catálogo comercial.

¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Ocean’s?

Para darse de baja de una línea móvil de Ocean’s deberás comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente. Solo debes marcar 1770, para ser atendido por el equipo de atención al cliente, tomar tu solicitud y gestionar la baja.

¿Cómo desactivar el exceso de datos con Ocean’s?

Esta operadora no cobra por consumo excesivo de datos en la línea móvil. Las tarifas ofertadas cuentan con una reducción en la velocidad de navegación sin coste adicional hasta renovar tu tarifa.

¿Cómo devolver un router a Ocean’s y evitar un recargo?

Con esta compañía de telefonía no se precisa la devolución de un router, ya que será necesaria la instalación del equipamiento para conexión a Internet. Esto se debe a que, solo presta servicio de telefonía móvil.

¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Ocean’s?

Sí es posible crear un duplicado de tu tarjeta SIM de Ocean’s en caso que lo necesites. Este duplicado es gratuito, donde la compañía de telefonía solo te solicitará el pago de los gastos de envío. Para gestionarla deberás comunicarte con atención al cliente y realizar la solicitud de la nueva SIM.

¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Ocean’s?

En este operador no es una opción necesaria realizar un amago de portabilidad, ya que no ofrecerá una contraoferta. Además, al contratar una tarifa no se exige permanencia, lo que evidencia la libertad en las decisiones del cliente. Si decides irte de esta empresa no te detendrán con beneficios o mejoras adicionales a las que ya estás disfrutando.

¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Ocean’s?

Si deseas realizar un cambio de titular de la línea debes comunicarte por llamada al 1770 sin coste alguno. De allí, serás atendido por un equipo de expertos que te darán la información necesaria y los pasos a seguir para gestionar este proceso exitosamente.

¿Cómo hacer una portabilidad con Ocean’s y conservar mi número?

Para hacer una portabilidad en esta operadora telefónica, deberás cumplir con el siguiente procedimiento:

  1. Hacer la solicitud introduciendo tus datos en el formulario de compra y enviando una copia de tu DNI.
  2. Recibir vía SMS y aceptar el contrato en un plazo de 24 horas.
  3. Recibir la tarjeta SIM en un plazo de 24 horas hábiles luego de la descarga del contrato.
  4. Esperar el cambio del operador que se procesará en la madrugada de la fecha indicada.
  5. Activar la SIM, insertándola en tu móvil y siguiendo las instrucciones de la carta de bienvenida para activar la línea.

¿Cómo liberar un teléfono móvil de Ocean’s?

Generalmente, los móviles de última generación vienen liberados para ser usados en la operadora que el usuario decida. Sin embargo, si se presenta algún inconveniente con la liberación de tu teléfono comunícate con la operadora y solicita asistencia.

¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Ocean’s?

Si quieres llamar con número oculto deberás marcar #31# seguido del número de teléfono al que vas a llamar.

¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Ocean’s?

Comunicarte con atención al cliente es lo primero que deberás hacer si necesitas realizar una reclamación a Ocean’s. En caso de que seas atendido, y no logres un acuerdo o solución con respecto al reclamo, puedes recurrir a otras instancias. Puedes apoyarte en organismos como: protección al consumidor como la OCU, Plataforma Europea de resolución de disputas online, entre otras.

¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Ocean’s?

En esta compañía de telefonía no es posible realizar la recarga de saldo por medio de una tarjeta prepago, ya que no se admiten los pagos anticipados. Esto se debe a que todas las tarifas son de contrato, y el pago de los servicios se realizará a través de descuentos por domiciliación bancaria.

¿Dispone Ocean’s de servicio de correo electrónico propio?

En la actualidad, este operador telefónico no ofrece el servicio de gestión de correo electrónico propio. En caso de requerir esta prestación, debes contactar con una operadora de mayor alcance a nivel de servicios telemáticos.

¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Ocean’s?

En esta compañía no existe una oferta o alternativa que te permita renovar tu equipo móvil. Si quieres cambiar tu móvil descontinuado y adquirir uno nuevo deberás asumir el coste con un pago de contado.

¿Cómo saber mi número de teléfono de Ocean’s?

Para consultar el número de teléfono de una línea móvil Ocean’s, solo debes acceder al área de clientes. Este espacio está disponible desde la página web de la operadora o la App.

¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Ocean’s?

Las líneas de móvil no necesitan traslado, ya que su funcionamiento se da a través de la frecuencia 4G de Orange. Este proceso aplica para las líneas cableadas fijas.

¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Ocean’s?

La cuota de línea no aplica en esta operadora, ya que no existen tarifas de telefonía fija dentro de las alternativas ofrecidas. Esta compañía funciona únicamente prestando a sus usuarios un servicio exclusivo con tarifas para móviles.

¿Dispone Ocean’s del abono social telefónico?

El abono social telefónico es una obligación que debe cumplirse por todas las compañías de telefonía de España. En el caso de operadoras móviles virtuales, suelen apoyarse en otras operadoras más grande para cumplir con el procedimiento. Para solicitar las indicaciones para este servicio puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente llamado al 1770.

¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Ocean’s?

Esta operadora ha dispuesto diferentes medios para realizar el pago de las facturas pendientes, principalmente con tarjeta de crédito. También, puedes realizar una transferencia bancaria a la cuenta que indique la operadora vía SMS. Incluso, puedes enviar el justificante a cobros@oceans.es notificando que has realizado tu pago. SI tienes alguna duda sobre este proceso, puedes llamar al 1770.

¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Ocean’s?

Si necesitas reportar alguna situación o incidencia puedes hacerlo llamado a atención al cliente. Desde allí un grupo de expertos te brindará la asesoría correspondiente para solventar de forma exitosa la situación que se ha generado.

¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Ocean’s?

Esta operadora incluye en sus tarifas móviles el servicio de roaming dentro y fuera de la Unión Europea. Este servicio puede generar un coste adicional dependiendo del país donde te encuentres. La activación se realiza llamando al número de atención al cliente, 1770 o a través de las redes sociales.

¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Ocean’s?

Para contratar líneas móviles adicionales con esta compañía tendrás que ponerte contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 1770. Desde esta línea serás atendido, donde te facilitarán toda la información necesaria para la contratación de una nueva línea.

¿Dispone Ocean’s de servicio con tarjeta multisim?

Sí. Este operador telefónico ofrece el servicio MultiSIM para hablar y navegar desde 3 dispositivos de manera simultánea. También, podrás conectarte desde móviles, smartwatch, Tablet, con el mismo número y tarifa móvil que tienes contratado.

¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Ocean’s?

Ocean’s no cuenta con un plan renove telefónico incluido dentro de los servicios ofrecidos en su catálogo comercial. De modo que, si se requiere de este servicio debes buscar otras operadoras que lo ofrezcan.

¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Ocean’s?

El roaming es un servicio que debes activar al viajar para poder usar tu línea móvil en el extranjero. Dependiendo del país destino tendrás que hacer un pago adicional por el uso de los servicios móviles. Para consultar las tarifas actualizadas de roaming debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la operadora.

¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Ocean’s?

En esta compañía de telefonía no encontrarás un servicio de seguro para tu móvil. Si necesitas asegurar tu móvil en caso de incidencias, lo ideal es contratar una póliza de seguro móvil particular.

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