Amena

Amena, es una operadora española sin red propia, que trabaja bajo la plataforma y administración de Orange. Se encuentra activa como operadora en España desde el año 2012, ofreciendo servicios variados a toda la población. Su expansión fue rápida gracias al apoyo y patrocinio de Orange. Se caracteriza por ser una operadora virtual con servicios de calidad y de bajo coste. Gracias a los acuerdos de esta operadora con Euskatel, la comunidad vasca recibe sus servicios y ofertas de forma conjunta.

Sin embargo, este acuerdo quedó desestimado a partir de la adhesión de amena a Orange. De esta forma, empieza a prestar servicios a los usuarios en toda España con condiciones similares a las tarifas de la operadora naranja. En esta entrada te detallaremos cada una de las características y servicios que esta operadora ofrece para sus clientes. Además, conocerás las tarifas disponibles en esta compañía, que puedes adaptar a tus necesidades. ¡vamos allá!

 

Las mejores tarifas y ofertas de Amena al mejor precio Online solo aquí

Encontrar una tarifa económica y que no salga de los mejores estándares de calidad puede requerir un gran esfuerzo. Sobre todo, si se toma en cuenta la cantidad de operadoras que a diario se suman a la competencia por clientes en España. Además, no todas las operadoras proveen de cobertura en cada una de las regiones del país.

Sin embargo, en esta oportunidad te mostraremos la mejor selección de tarifas en todos los renglones. Esto te ayudará a conseguir una oferta que se adapte de manera precisa a tu presupuesto y a tus requerimientos. Veamos:

Tarifas de Internet (Fibra o ADSL) de Amena

Los servicios de Internet son esenciales tanto en el hogar como en ambientes empresariales y de oficina. Pensando en ello, esta compañía pone a disposición de sus clientes excelentes paquetes para contratar una conexión a Internet estable y segura. También, garantizando que la cobertura sea total en gran parte del territorio español.

Por una parte, tienes la posibilidad de instalar en tu hogar fibra óptica de excelente calidad, y a un precio muy atractivo. Estas tarifas de fibra pueden estar acompañadas en por servicios de telefonía móvil con esta operadora. De esta manera la empresa garantiza que estarás conectado desde casa, y en cualquier otro lugar.

Mira estas ofertas económicas con Internet de fibra y ADSL disponibles para ti:

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 4Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

4 Gb

Ilimitadas
16,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 10Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

10 Gb

Ilimitadas
19,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 28Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

28 Gb

Ilimitadas
24,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

 

 

Tarifas de Internet Fibra Óptica de Amena

La principal oferta de esta compañía de telefonía está pensada en usuarios que necesitan una conexión de Internet en casa por fibra óptica. La rapidez y efectividad de esta conexión hacen que sea una de las más demandadas en la actualidad para cualquier operadora. Con Amena tendrás la posibilidad de navegar a 100 MB/s si eres de los que desea una experiencia grata en descarga de contenido. Pero si quieres vivir una experiencia sin igual en lo que es la descarga y disfrute de contenido en línea, debes elegir fibra óptica de 600 MB/s.

De cualquier manera, estas tarifas son económicas si las combinas con otros servicios relacionados como fijo o móvil. Lo mejor de todo es que la velocidad de navegación es simétrica, es decir, es la misma en carga y descarga. De la misma manera, la estabilidad de las conexiones de fibra óptica es muy confiables, y propicias para clientes empresariales. La instalación se llevará a cabo de manera rápida y bajo la supervisión de personal experto de la compañía. Además, podrás reportar cualquier incidencia a los números de contacto de esta operadora.

Estas son las mejores tarifas de fibra óptica de Amena a precios más bajos:

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 4Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

4 Gb

Ilimitadas
16,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 10Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

10 Gb

Ilimitadas
19,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 28Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

28 Gb

Ilimitadas
24,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

 

 

 

Tarifas de Internet ADSL de Amena

Con esta compañía de telefonía no existe una tarifa que te permita contratar ADSL de forma directa. Pues, no disponen de ofertas ADSL en su catálogo comercial, que te permita contratar este servicio de manera exclusiva.

Tarifas de Internet 4G en casa de Amena

No todas las operadoras contemplan una tarifa especializada para instalar 4G como red local. Sin embargo, esta compañía si oferta este servicio, y ha creado tarifas especiales para que puedas compartir Internet a través de una SIM móvil.

La idea de este tipo de ofertas es llegar a más clientes que estén en búsqueda de Internet para su hogar. En muchas ocasiones la cobertura de ADLS o de fibra óptica no está disponible en algunas localidades. Es por eso que la solución puede ser una red que use como base la señal 4G.

Con un router inalámbrico puedes lograr que los demás dispositivos de tu hogar puedan conectarse. Las tarifas de Internet 4G vienen recargadas con muchos datos de navegación para que no te quedes incomunicado. Y si no son suficientes los datos proporcionados por las tarifas, puedes contratar más bonos de navegación.

Ahora, te mostramos las mejores tarifas para Internet 4G de esta temporada con esta operadora:

Amena Internet 4G en casa 40Gb


40 Gb

No incluye
29,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye

 

 

Tarifas y paquetes convergentes de Amena

Las tarifas convergentes de Amena están diseñadas para que logres contratar todos los servicios que necesitas en un solo contrato. Esto te proporcionará el mayor control posible sobre todos tus gastos relacionados con telecomunicaciones. Por otra parte, el ahorro con este tipo de tarifas está garantizado.

Con una tarifa combinada podrás adquirir servicios móviles que te garantizan comodidad y satisfacción. Tienes a tu disposición llamadas ilimitadas y por minutos a destinos nacionales e internacionales al mejor precio. Además, podrás elegir la cantidad de datos de navegación que estimes suficiente para tu consumo mensual.

Los SMS también están disponibles en todas las tarifas móviles que Amena proporciona para todos los clientes. Todos estos servicios están acompañados de llamadas desde una línea fija que se instala en tu hogar de forma inmediata.

Es posible encontrar tarifas combinadas con fibra óptica o ADSL para tu vivienda a precios muy bajos. Por cada servicio que incorpores en tu tarifa convergente, los precios a pagar de forma mensual se disminuyen. Esto te ayudará a planear un presupuesto menor cada vez que corresponda pagar el monto total de tu tarifa telefónica.

Da un vistazo a estas tarifas convergentes económicas de esta operadora:

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 4Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

4 Gb

Ilimitadas
16,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 10Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

10 Gb

Ilimitadas
19,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Fibra Óptica 100Mb + Móvil 28Gb Llamadas Ilimitadas


100Mb

28 Gb

Ilimitadas
24,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: 12 Meses
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Cuota de alquiler de línea incluida: 21 €
Alta de nueva línea: 0 €
Alta de línea con portabilidad: 0 €
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

 

 

Tarifas solo Móvil de Amena

Si tenemos un móvil y deseamos garantizar todos los servicios para mantenernos comunicados, una tarifa solo móvil es la mejor alternativa. De esa manera podrás pagar solo lo que consumes, y no estar obligado a cancelar otro tipo de servicios en la operadora.

Es posible activar una línea móvil con un número propio de Amena, y disfrutar de todas las opciones que te ofrece. Por una parte, puedes hablar y navegar en redes 4G sin ningún problema y sin ningún coste adicional. Las redes 4G están disponibles para todas las tarifas de la operadora, lo que te ayudará a navegar cómodamente. También puedes contratar líneas adicionales a partir de una tarifa solo móvil, y obtener así un descuento.

Listado definitivo de las mejores tarifas solo móvil de esta temporada:

Amena Móvil 3Gb


3 Gb

60 minutos
6,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: 60 minutos
Llamadas de voz desde móvil a fijo: 60 minutos

Amena Móvil 5Gb + Llamadas Ilimitadas


5 Gb

Ilimitadas
14,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Móvil 23Gb + Llamadas Ilimitadas


23 Gb

Ilimitadas
19,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

Amena Móvil 28Gb + Llamadas Ilimitadas


28 Gb

Ilimitadas
24,95 €
Cuota al mes
Servicios:    
Permanencia: Sin permanencia mínima
Cobertura:
Tipo de contrato: Contrato
Líneas móviles gratis incluidas: 1 Línea
Llamadas de voz desde móvil a móvil: Ilimitadas
Llamadas de voz desde móvil a fijo: Ilimitadas

 

 

Tarifas Móvil Prepago de Amena

Actualmente, esta operadora no dispone de este servicio en su catálogo de ofertas. Por lo que, si necesitas darte de alta con este servicio, existe otras operadoras que te ofrecen excelentes alternativas.

Tarifas solo Teléfono Fijo de Amena

Con esta operadora, cada vez que un cliente se ha dado de alta en la operadora contratando el servicio de Internet, puede acceder a una línea fija. La operadora te asignará un número asociado a tu contrato, y con él puedes disfrutar de llamadas al mejor precio, tanto a destinos nacionales como internacionales.

Es importante aclarar que, no hay una tarifa exclusiva para la instalación de una línea fija. Esto se debe a que, la contratación de este servicio dependerá de otras tarifas que se combinan para satisfacer las necesidades de un tipo de usuario específico.

Tarifas para Empresas de Amena

Hasta la fecha, las tarifas para empresas no son una opción de contratación con la operadora Amena, ya que no se encuentra disponible en su catálogo de ofertas.

Tarifas para Autónomos de Amena

Si eres autónomo, y deseas contratar una tarifa con Amena, esto no será posible. Ya que, esta operadora hasta la actualidad no ha dirigido sus servicios a este perfil de usuarios.

¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Amena en España?

Conocer la cobertura que ofrece una operadora en España es muy útil, pues de ello depende la tarifa que decidamos contratar. Para investigar sobre la cobertura de una determinada operadora es preciso ir a un mapa de cobertura que te muestre de manera correcta esta información.

En la web de esta operadora podrás encontrar su propio sistema de comprobación de cobertura. Sin embargo, los valores de ese mapa de cobertura son aproximados, y pueden estar sesgados a favor de la operadora. También te puedes guiar de nuestro mapa de cobertura que te muestra una visión más equilibrada de cada servicio.

Cobertura de fibra óptica

La cobertura de fibra óptica de esta empresa de telefonía es similar a la que tiene Orange, y ha ido evolucionando en los últimos tiempos. Este servicio llega cada vez a más ciudades de España, satisfaciendo las exigencias de más clientes. A pesar de ello, no es un servicio tan extendido y disponible como el ADSL o la red 4G.

Puedes comprobar si tienes cobertura para fibra óptica, debes contactar con este operador. También, puedes hacerlo mediante la opción “Consulta de cobertura” de su página web. Allí, ingresas todos tus datos, acepta la política de privacidad y das clic sobre el botón de “Comprobar cobertura”.

Cobertura de ADSL

Esta alternativa de conexión a Internet se encuentra disponible en gran parte del territorio nacional. A pesar de su amplia cobertura, cada día se contrata menos debido a que la fibra óptica la ha ido desplazando. Sin embargo, aún se utiliza bastante en las zonas donde la expansión de la conexión de fibra no ha sido posible.

Cobertura con Internet 4G

Se trata de uno de los servicios que más rápidamente ha evolucionado en Amena. Ha sustituido de manera paulatina a la red 3G, dando así mayor poder de navegación a los clientes de esta operadora. Cada día son más las ciudades que cuentan con una conexión de red 4G en España. Se estima que muy pronto este sea el servicio que predomine como opción de navegación móvil.

Cobertura de 5G

Amena no cuenta con cobertura 5G hasta la actualidad. Esta operadora no ha manifestado de forma oficial sobre pruebas pilotos, o incorporación de esta red de frecuencia en su estructura, al igual que otras. Como sabemos, hasta ahora Vodafone es la operadora pionera que ha implementado este servicio de forma comercial para sus clientes.

Mapa para comprobar la cobertura 4G de Amena (Orange)

Mapa de cobertura móvil 4G de Orange

 

¿Cómo contactar con Amena? Números de atención al cliente

Existen distintos medios posibles para contactar con esta compañía, y resolver cualquier inquietud. El más utilizado es la llamada gratis, a través del número 900901460. Podrás consultar todas tus dudas, e incluso gestionar ciertas operaciones asociadas con tus tarifas.

A través de esta línea corporativa podrás:

  • Consultar detalles de tu factura.
  • Contratar productos de la compañía.
  • Desactivar o activar servicios.
  • Gestionar acciones con tu línea.
  • Saber el estado de tu pedido.
  • Buscar una tarifa de tu conveniencia.

¿Qué es el área de clientes de Amena y qué puedo hacer allí?

El área de clientes de Amena es una plataforma especializada donde podrás realizar operaciones referentes a todos los servicios contratados. Para poder acceder a esta zona debes haberte dado de alta con algún servicio de esta compañía.

Desde esta sección podrás realizar las siguientes acciones:

  • Consultar tus consumos.
  • Visualizar tarifas y promociones.
  • Actualizar datos personales.
  • Gestionar pagos pendientes.
  • Activar o desactivar servicios.
  • Consultar los plazos de los móviles obtenidos bajo la figura de financiamiento.

Para llegar al área de clientes podrás hacerlo de dos maneras:

  1. Página Web de la operadora. Haz clic en la opción “Área de clientes” ubicado en la esquina superior derecha.
  2. App Mi Amena.com. Si posees un Android podrás descargarla desde la Play Store o para iOS de App Store.

Opiniones sobre Amena en España ¿Es un operador fiable?

Los clientes de esta operadora han tenido la oportunidad de opinar sobre sus experiencias con diferentes servicios. A continuación, te mostramos las opiniones más importantes que muchos usuarios han ofrecido en torno a esta compañía:

*Nota: Todas las opiniones aquí expuestas han sido recopiladas de los foros y web de la plataforma oficial de la operadora en cuestión.
Raúl Jiménez, Badajoz – ⭐⭐⭐⭐⭐ Desde que uso la fibra óptica de Amena he notado el cambio en la velocidad y estabilidad de la conexión. Creo que he tomado una excelente decisión, y recomiendo a otras personas darse de alta en esta operadora.
Sofía Rivera, Murcia – ⭐⭐⭐⭐ La conectividad 4G es bastante aceptable en mi localidad. Puedo oír música y descargar contenidos sin problema, y las tarifas son realmente bajas.
Fabiana Rivetti, Madrid – ⭐⭐ Viajo constantemente y me he dado cuenta que en muchas ciudades que frecuento no hay cobertura 4G. Estoy considerando cambiar de operadora para lograr mejor comunicación.
Karl Smith, Valencia – ⭐⭐⭐⭐ Las tarifas tienen precios muy cómodos, y los servicios son excelentes. Además, la atención al cliente es de buena calidad.
José Pérez Villegas, Castilla y León – ⭐⭐⭐⭐⭐ Al principio esperaba poco de esta compañía, pero con el tiempo ha superado mis expectativas. Me sorprende como puedo gestionar todo fácilmente desde el área de clientes, sin tener que ir a una tienda de la compañía.

Test de velocidad de Amena ¿Cómo medir tu conexión a Internet?

No toda la región española posee la misma velocidad para la conexión a Internet. Es por eso que necesitas medir cuál es la velocidad de conexión justo en tu localidad. Para ello necesitas un comprobador de velocidad online que te aporte datos precisos.

¿Te gustaría conocer la velocidad real de tu conexión a Internet? Haz nuestro test, pincha aquí:

 

F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Amena en España

Al momento de darnos de alta en una compañía telefónica, podrían surgir muchas dudas que pueden resultar un obstáculo. De allí, el objetivo de esta sección donde te ayudaremos a aclarar las preguntas que los usuarios se han planteado con respecto a esta operadora.

¿Qué compromiso de permanencia tiene Amena?

Las tarifas de Internet de fibra óptica y ADSL con esta compañía tienen un compromiso de permanencia de 12 meses. Además, recibirás la instalación de la línea gratis junto con el router, aunque este debes devolverlo si decides marcharte. Sin embargo, la conexión de Internet con tecnología 4G no incluye ningún tipo de permanencia con la empresa.

Las tarifas de líneas móviles no exigen tipo de permanencia obligatoria. A excepción, de que decidas adquirir un móvil con financiamiento, ya que tendrás que firmar un acuerdo de permanencia hasta pagar todas las cuotas. Este pago suele fragmentarse en 24 cuotas mensuales.

¿Cómo abrir los puertos de un router de Amena?

Para abrir los puertos del router Amena debes colocar una IP fija en tu dispositivo. Luego acceder a la interfaz de control de tu router, para después crear y asociar la regla para el rango de puertos. Por último, deberás asociar esta regla, y activar el protocolo UPnP.

¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Amena?

Las SIM de esta compañía no requieren ningún tipo de activación especial, luego de ser solicitadas a la compañía. Puedes insertarla en tu dispositivo y esperar un par de horas para empezar a disfrutar de sus servicios. Si presentas algún problema con una SIM de Amena, puedes llamar al 900901460 y solicitar asesoría personalizada. Pero, si solicitas una tarjeta de reemplazo, sí será necesario activar la SIM. Esto se realiza por motivos de seguridad a través de la operadora.

¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Amena?

El proceso de activación y desactivación del buzón de voz es similar al resto de las operadoras. Aunque este servicio viene preactivado, existen unos pasos a seguir para realizar la activación o desactivación del mismo:

  • Entrando en la sección “Tu área de clientes” e ingresando en “Mis servicios”.
  • Gestionándolo desde tu App Mi Amena en la opción de servicios.
  • Llamando al teléfono gratuito 470 y seleccionas la opción “realizar algún cambio“, luego, “otro cambio” y por último “estado de buzón de voz“.
  • Llamando de forma gratuita al 242 (activación automática) y puedes desactivarlo pulsando la opción 3 “configuración” y después la opción 3 “activar o desactivar buzón“.

¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Amena?

Existe una manera muy sencilla para activar el desvío de llamadas desde el teclado de tu fijo Amena. Marca **21* y el número a desviar + #. Si deseas desactivar esta opción, tendrás que marcar #21#.  Pero las llamadas desviadas seguirán teniendo el mismo coste de una llamada habitual y aparecerá en tu factura. También, puedes hacerlo desde la opción de servicios desde la App Mi Amena o en tu “Área de cliente” desde amena.com.

¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Amena?

Puedes atender una llamada, y colocar otra en espera si consideras alguna de las dos como más prioritaria.

Para ello deberás tener en cuenta lo siguiente:

  • Para colocar la otra llamada en espera, debes marcar *43# y la tecla de llamada.
  • Para desactivarla, debes marcar #43# y Ok. Como puedes ver es muy parecida, por lo que deberás tener especial cuidado.
  • Para verificar el servicio *#43# OK.

¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Amena?

Sí, es posible realizar un cambio de tarifa de móvil o de Internet con esta operadora, a través del área de clientes de la compañía. El proceso es gratis una vez por mes. Sin embargo, en el caso de que desees hacerlo más de una vez en un mismo mes, debes pagar una cuota que la compañía establece, según tu ubicación.

¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Amena sin ser penalizado?

La cancelación de la portabilidad con Amena es gratuita y tendrás un plazo máximo de dos días laborables para cancelarla, antes de que se haga efectiva. Este proceso podrás hacerlo de manera online o por teléfono. Ahora, en el caso de que hayas realizado la compra financiada de un terminal, tendrás que pagar las cuotas pendientes para poder darte de baja.

¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Amena?

Puedes compartir dato de navegación para crear una red doméstica a partir de tu tarifa móvil. Si tienes más dispositivos capaces de conectarse por Wifi, es muy útil que compartas Gigas y que todos tus terminales estén conectados. Es una buena manera de aprovechar las ventajas de las tarifas 4G económicas que esta operadora te ofrece.

¿Cómo puedo configurar el router de Amena para hacerlo más seguro?

Hay varias maneras de configurar tu router en amena y evitar que intruso puedan hacer uso de tu red. En primer lugar, cambia la contraseña de tu red local, y si la red inalámbrica no tiene contraseña, establece una. Además, debes cambiar de inmediato la contraseña por defecto de la administración del router. Así, solo tú podrás configurar todo lo necesario.

¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Amena?

Para los routers inalámbricos de Amena, y los móviles de esta compañía, no necesitas configurar nada. Sin embargo, si se trata de un móvil liberado, deberás configurar el APN de la siguiente manera:

  • Operador: Amena
  • APN: orangeworld
  • Usuario: orange
  • Contraseña: orange
  • MCC: 214
  • MNC: 03

¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Amena?

Esta compañía te ofrece varias alternativas para consultar tus consumos y saldo disponible de tu línea:

  • Por la sección área de clientes.
  • Mediante la App Mi Amena.
  • Llamando al 900901460.

¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Amena?

Al igual que tu consumo de navegación, la opción más recomendada para saber tu saldo disponible es a través de la APP de la operadora o llamando al número de atención al cliente.

¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Amena?

Amena posee un solo número de contacto y de solicitud del servicio técnico en España. Se trata del 900901460, donde podrás reportar todas las incidencias que se te presenten, relacionadas con tus servicios y productos.

¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Amena?

En Amena es posible contratar bonos de datos de 1GB cada vez que lo requieras para continuar navegando a alta velocidad. También, puedes activar estos bonos desde tu área de clientes, y podrás usar hasta 10 por cada mes. Si envías un SMS con la frase ALTA BONO GB al 1413 se activarán 40 GB para Internet en casa.

Solo puedes contratar bonos extras cuando se haya terminado los megas de tu tarifa. Para activar otro, debes esperar que se culmine el primero y así sucesivamente. El bono adicional se eliminará al recuperar los GB de tu tarifa al iniciarse el nuevo ciclo.

¿Tiene Amena la opción de poder usar la tarjeta eSIM?

No todos los operadores móviles en España soportan la tecnología de tarjetas eSIM. Desafortunadamente, Amena está en esta lista de empresas de telefonía que no ofrece soporte para SIM virtuales.

¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Amena?

Puedes darte de baja cuando lo desees en Amena sin ninguna complicación, aun cuando tu tarifa sea de contrato. Pero, primero debes culminar cualquier acuerdo de permanencia con la operadora. Para hacerlo puedes llamar al 900901460 y solicitar darte de baja de un contrato con tarifa determinada. Además, podrás solicitarlo en tu área de clientes, o en una tienda física de la operadora.

¿Cómo desactivar el exceso de datos con Amena?

En Amena, tu velocidad de navegación se reducirá si has consumido la totalidad de tus datos móviles antes del periodo de facturación. Pero, no tendrás que pagar exceso de datos al seguir navegando a través de la red de la operadora. La solución es contratar un bono de navegación para continuar disfrutando de datos a la más alta velocidad disponible.

¿Cómo devolver un router a Amena y evitar un recargo?

Para entregar exitosamente tus equipos pertenecientes a Amena, deberás dirigirte a una tienda Orange y llevar toda la documentación. Es necesario que proporciones tu número de línea, así como tu DNI. Además, que el router esté en perfecto estado. Si el router o terminal móvil ha sido comprado por ti, no tendrás que devolverlo.

¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Amena?

Con Amena no es posible realizar el proceso de clonar una tarjeta SIM. Ya que esta operadora no cuenta con este servicio en su catálogo de ofertas.

¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Amena?

Debes llamar al número de atención al cliente y solicitar darte de baja de la compañía. Luego esperar unas horas a que te llamen ofreciendo mejores condiciones en tus tarifas contratadas. Puedes aprovechar estas ofertas, o llamar tú mismo y decir que te ha llegado un SMS indicando que desean ofrecerte mejores precios. Trata de realizar todo el proceso de amago antes de 24 horas, pues luego será muy tarde para revertirlo.

¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Amena?

Es posible cambiar la titularidad de la línea móvil de Amena, luego de haber cumplido 3 meses con la operadora. Pero, no se puede solicitar cambio en la titularidad para la tarifa amena en casa o Internet 4G.

Este cambio lo podrás realizar accediendo al formulario web e ingresa toda la información que te solicita. Para ello, debes leer y aceptar las condiciones. También, podrás hacerlo llamando al número de teléfono de atención al cliente de la operadora y deben estar presentes ambas personas.

¿Cómo hacer una portabilidad con Amena y conservar mi número?

Para solicitar tu portabilidad con esta operadora ingresa en su web en la sección “tarifas” y selecciona un contrato. Luego, da clic en el botón “La quiero” e indica la información solicitada. Allí debes especificar tu deseo de continuar con el mismo número.

También podrás hacerlo llamando a los servicios de atención al cliente y solicitar dicha portabilidad. En el transcurso de unos días podrás usar tu antiguo número como cliente de Amena. Esto te ayudará a ahorrar el alta de línea.

¿Cómo liberar un teléfono móvil de Amena?

Si vas a una tienda Amena o de Orange te liberan tu móvil al instante y sin mayores trabas. Pero, si no quieres ir a una tienda física, es posible llamar al 900 900 705 y solicitar un código de desbloqueo que te permitirá hacerlo por tu cuenta. 

¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Amena?

Cuando quieras que tu destinatario de llamadas no vea tu número, deberás marcar #31# seguido del número a llamar. Esta opción es válida solo para esa llamada, de modo que, si deseas llamar nuevamente con tu número oculto, tendrás que repetir la secuencia.

¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Amena?

Las tiendas Orange son el primer punto donde debes dirigirte si deseas colocar una reclamación contra Amena. Allí serás atendido y tienes la oportunidad de presentar cualquier queja referente a tus servicios o productos. Si no se resuelve tu incomodidad, puedes dirigirte a organismos de protección al consumidor como la OCU.

¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Amena?

Recargar saldo de una tarjeta prepago con este operador no es posible. Ya que, el mismo carece de este tipo de ofertas en su catálogo.

¿Dispone Amena de servicio de correo electrónico propio?

Como cliente de Amena puedes acceder a una cuenta de correo electrónico personalizada con la operadora. Esta cuenta tendrá un formato como el siguiente: micuenta@amena.com, y desde allí tienes opciones interesantes para el almacenamiento y gestión de tus buzones de mensajes.

¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Amena?

Amena te permite acceder libremente a un teléfono móvil nuevo si consideras que el tuyo está muy deteriorado. Si necesitas renovar tu móvil, puedes solicitar tu móvil y tu línea mediante tu área de clientes o app móvil de esta operadora. Sin embargo, tendrás que sujetarte a las condiciones de pago y permanencia.

¿Cómo saber mi número de teléfono de Amena?

En tu factura mensual se encuentra reflejado tu número de teléfono de Amena, según el servicio que hayas contratado. En caso de que sea una línea fija o un número móvil, podrás mirarlo en los detalles de tu factura. También, puedes conocer tu número, si entras a tu área de clientes y ves tus datos personales.

¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Amena?

Para trasladar tu línea telefónica de un sitio a otro con Amena deberás llamar al número 900 900 705. Otra opción es acudir a una tienda física de esta operadora o una tienda Orange, e iniciar personalmente tu gestión. Para hacerlo debes asegurarte de que el nuevo domicilio cuente con cobertura requerida para este servicio.

¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Amena?

Siempre que contrates Internet con una línea fija asociada, deberás pagar la cuota de línea. Esta cuota no es el precio de ninguna tarifa en especial, solo se utiliza para gastos de mantenimiento de la línea telefónica. Con esta compañía, el precio mensual de la cuota de línea es de 21 Euros.

¿Dispone Amena del abono social telefónico?

Todas las operadoras están sujetas a cumplir abono social telefónico. Sin embargo, en Amena este servicio es prestado a través de Orange.

¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Amena?

Existen varias maneras de pagar tus facturas pendientes y estar solvente con la operadora. La primera alternativa es dirigiéndote a una entidad bancaria y solicitar el pago de la factura pendiente. Por otra parte, puedes hacer el pago por medio de los canales electrónicos que te proporciona la operadora. La app de Amena, y el área de clientes te permiten pagar tus recibos pendientes. También, podrás hacerlo desde una tienda física de esta operadora o una tienda Orange.

¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Amena?

Puedes llamar cualquier día del año al número telefónico 900 901 460 de Amena y reportar cualquier incidencia relacionada con alguno de sus servicios. El horario disponible será de lunes a viernes, desde las 9:00 horas hasta las 24:00 horas. Sin embargo, los sábados y domingos el servicio estará disponible desde las 10 hasta las 22 horas.

¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Amena?

En la zona 1 de la Unión Europea, la itinerancia de datos no tiene un precio adicional para los servicios de Amena. Sin embargo, para otros países, este servicio puede tener un rango de precios muy variados según tu destino. Así mismo, las llamadas desde España a destinos internacionales fuera de la Zona 1 tendrán un coste adicional.

¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Amena?

Ve al área de clientes y solicita la incorporación de una línea adicional en tu tarifa móvil. En pocos días tendrás tu nueva SIM con todos los servicios activos. Al incorporar más líneas a tu plan obtendrás un descuento adicional al resto de beneficios que ya tu tarifa te ofrece.

¿Dispone Amena de servicio con tarjeta multisim?

Actualmente, Amena no oferta este servicio en su catálogo. De modo que, si deseas darte de alta con una tarjeta multisim, debes mirar las alternativas disponibles desde otras operadoras.

¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Amena?

Si ya eres cliente de esta compañía, y quiere renovar tu móvil, sigue estos pasos:

  1.     Ingresa a tu Área de clientes con tus datos.
  2.     Oprime en “Necesito un móvil”.
  3.     Selecciona el móvil de Amena que te guste y haz clic en “Lo quiero”.
  4.     Elige la forma de pago, puede ser pago único o pago a plazos.
  5.     Realiza la solicitud, ingresa los datos de entrega, envío y de pago.
  6.     Confirma el pedido.

Para clientes nuevos al momento de realizar la portabilidad debes indicar tu deseo de adquirir un móvil nuevo.

Para disfrutar del plan renove con la empresa Amena es preciso cumplir ciertos requisitos:

  • Estar solvente de todas tus facturas.
  • No haber solicitado un plan renove ese mismo año.
  • Haber pagado la totalidad de tu plan renove anterior.
  • No estar penalizado por incumplimiento de acuerdo de permanencia.

¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Amena?

Podrás usar tu línea móvil de Amena sin problemas al salir de España, si activas el servicio de Roaming. Este servicio te garantiza que tu móvil tendrá la cobertura adecuada aun cuando no te encuentres dentro del territorio español. Si tu viaje es dentro de la Zona 1 de la Unión Europea, no tendrás que pagar mayores costes, solo el habitual de tu tarifa. Pero si tu visita es a otros países, entonces tendrás que ajustarte a un listado de precios que puede variar según el destino de tu viaje.

¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Amena?

El seguro móvil de esta operadora es una gran oportunidad para proteger tus equipos de daños que la garantía no cubre. Este seguro es gestionado por Orange, y te ofrece cobertura contra las siguientes incidencias:

  • Daños accidentales.
  • Hurto o robo.
  • 2.000 euros en llamadas fraudulentas.

Para acceder a este seguro deberás solicitar su activación justo al momento de la compra. De lo contrario, deberás ir a una tienda Amena u Orange antes de los 30 días de su compra, con el móvil en perfecto estado.

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